Butik med udendørs beklædning og udstyr

Dejlig butik - har næsten glemt hvor “sjovt” det er at besøge en virkelig butik. Jeg købte et liggeunderlag, men jeg har ikke testet det endnu :)

Masser af grej samt udetøj til alle aldre!

Imødekommende betjening og god rådgivning. De havde desværre ikke varen, som jeg ønskede, men vi fandt et godt alternativ. God oplevelse.

Blev mødt af en kvindelig medarbejder der var sur og havde meget lidt viden om produktet. Jeg vil en anden gang benytte spejdersport eller eventyrsport !

God og venlig service.

Fantastik butik, og rigtig god personale til at guide dig i deres store udvalg af tøj og outdoor gear. Et besøg værd!

Fed butik vil helt klart komme igen vis er er i omegnen

Har lige været inde med en reklamation på to par skiunderbukser, som på under en måned fra køb er gået op i skridtet - tydeligvis en reklamation. Men skal vente 3!!!! uger på behandling af reklamationen og bliver derfor nødt til at købe nye til min ferie. Utroligt dårlig kundeservice!!!Opdatering:Den dårligste kundeservice jeg længe har fået. Jeg fik en mail i går om at min reklamation var blevet godkendt, men at de ikke havde produktet på lager længere og jeg derfor kunne få et tilgodebevis. Det kunne jeg ikke forstå, da de havde dem da jeg var i butikken med reklamationen, så jeg tjekkede hjemmesiden, hvor de havde masser på lager.Jeg skrev, at jeg gerne ville have dem ombyttet, da de stadig havde dem på lager, og så gjorde jeg opmærksom på, at jeg ifølge købeloven enten skal have dem ombyttet eller pengene retur - at et tilgodebevis ville stille mig dårligere som kunde, hvilket de ikke må i en reklamationssag.Jeg fik et uforskammet svar tilbage om, at min reklamation faktisk ikke var godkendt og at det var goodwill fra deres side at jeg overhovedet kunne få et tilgodebevis. Jeg gjorde så igen opmærksom på købeloven, som siger at bevisbyrden er sælgers, når varen går i stykker indenfor 6 mdr, at det tydeligvis var en reklamation og at et gavekort stadig ikke var godt nok.Da han stædigt stadig holdt fast på at jeg ikke kunne få pengene retur, skrev jeg til Friluftslands overordnede kundeservice, son gav mig ret i at jeg selvfølgelig har ret til at få pengene retur, men beskyldte mig samtidig for selv at have ødelagt dem ved at have dem på under jeans eller lignende, som har ødelagt bukserne (jeg har kun haft dem på under kjoler og nederdele og ejer ikke jeans) eller for at have købt den forkerte størrelse (jeg blev vejledt til størrelsen i butikken).Jeg fik intet svar, da jeg skrev, at jeg havde den rette størrelse og aldrig havde haft dem på under bukser.Jeg tænkte fint, jeg kan få mine penge tilbage og har sørget for at der ikke kan sættes tvivl ved det. Men da jeg så kom ind i butikken til aften ville ekspedienten dog stadig diskutere om det var en reklamation, og beskyldte mig direkte for at lyve, da jeg blev ved med at holde fast i sandheden: at jeg kun har brugt dem som leggings under kjoler og nederdele. Han sagde at jeg selv havde forvoldt skaden, og blev ved med at udfritte mig om hvorvidt jeg havde cyklet med dem på (jeg kører i bil) etc etc. Og at det ikke kunne forklares med dårlig kvalitet, som det tydeligvis var. Utroligt ubehagelig oplevelse!!!!Han kunne ikke forstå det, da jeg sagde at jeg virkelig følte mig dårligt behandlet, fordi han mente at han ydede en god service ved at give mig pengene retur (selvom ham samtidig beskyldte mig for at lyve, sagde jeg selv var skyld i at de var ødelagte og blev ved med at ville diskutere med mig, selvom jeg sagde at jeg bare ville have mine penge tilbage og ud derfra fordi det var så ubehageligt).Det er utroligt hvor dårligt en butik vil behandle deres kunder, for at undgå at betale 660kr tilbage!!!Min kæreste og jeg kommer aldrig til at handle der igen!!

Jeg var for nylig forbi med min mand som var interesseret i nogle sko. Han fik hjælp af en venlig medarbejder og prøvede nogle par. Efterfølgende kom der en anden medarbejder forbi og spurgte om vi havde brug for hjælp. Min mand stillede et par spørgsmål, hvorefter medarbejderen sagde, at han desværre ikke kunne hjælpe, fordi de ved ved at lukke.Hvorfor pokker spørger man om man kan hjælpe, hvis man ikke har tænkt sig at hjælpe??Medarbejderen var også meget opmærksom på, at han jo gerne ville hjem, så han havde ikke tid til at hjælpe i dag.Det var flabbet opførsel fra medarbejderen, der åbenlyst hellere ville hjem end at være et sekund for længe på arbejde. Jeg håber at medarbejderen slap væk fra arbejdspladsen i tide, således at de ikke skulle lide overlast.Jeg kommer så sandelig ikke igen.

God og kyndig service og betjening