Dove Fitness ApS

ØENS Rådgivningshus har de seneste tre måneder haft et forløb med Dove Fitness. Mikkel og Kim er topprofessionelle. De har med deres kyndige vejledning hjulpet vores medarbejdere til at opnå flotte resultater, skabe velvære, motivation og overskud i en ellers travl hverdag.

Top professionelle og helt igennem fantastiske gutter der har styr på deres uddannelse og har en kæmpe forståelse for det enkelte individ!Jeg har kun pæne ting at sige om Dove Fitness, og jeg har aldrig nogensinde følt mig så tryg i et online coaching forløb som jeg har med dem! det har været et fantastisk lærerigt halvt år under vingerne her!kæmpe anbefaling herfra!! og hvis jeg nogensinde skal tilbage til at have coach på så ved jeg ihvertfald godt hvem jeg skal have.

Fantastisk forløb! Har virkelig prøvet meget for at sætte gang i vægttab, men intet har virket. 3 mdr med Kim og Mikkels kyndige vejledning, og nu 10.2 kg lettere!Fantastiske madplaner der aldrig er kedelige, og træningsprogram skræddersyet til den enkelte. Altid hurtig svar på spørgsmål, og aldrig med en følelse af at være til besvær. Kan kun anbefales!!!!!!!!

1. Jeg fik aldrig nogen opstartssamtale, selvom det var lovet.2. Efter 14 dage, smadrede jeg mig korsbånd og fik lov til at holde pause.De spurgte hver måned, om jeg snart kunne starte igen - skrev at jeg nok var ude i 2 måneder. Præcis efter to måneder startede de mit forløb ved at trække en måned - uden at spørge til hvordan det gik.Fik “nye” planer, uden at jeg skulle skrive nogle målInger, vægt osv og havde orienteret dem om at mit korsbånd var røget.3. Det nye kostprogram var nøjagtigt som tidligere, selvom jeg skrev at det godt måtte være lidt lettere i køkkenet.Mit træningsprogram indeholdt hop, løb og lunges. Ikke så godt med et nyt korsbånd.4. Lige pludselig fik de en praktikant ind og ham skulle jeg så have, blev ikke spurgt - ingen reduktion i min pris eller noget.Mikkel due sagde bare at hvis jeg skulle brokke mig, kunne jeg smutte.5. Ikke en eneste gang var der opfølgning, eller andet for at holde motivationen oppe. Selv ikke når jeg glemte at trykke min vægt ind om søndagen.Det eneste jeg fik var en ubrugelig træningsplan og en kostplan hvor man skulle bruge lang tid i køkkenet.6. Torben som praktikanten hed, gav mig en måned ekstra i forløbet. Men her i dag var der gået to måneder og Mikkel lukkede mit forløb. Ingen nogen gratis måned.Han sagde bare at jeg kunne gå i retten med det.7. Skrev til ham om min utilfredshed, han var ærgerlig over at jeg følte sådan.Og så har han blokeret mig for videre kommunikation.8. Endvidere indeholdte mit forløb en privat træning, denne fik jeg heller aldrig.De to måneder betalte jeg 2000kr for og skulle have haft den 3. gratis startende nu.I princippet fik jeg en kostplan og en træningsplan, hvilket koster 1000kr - men får intet tilbage.Men hvad jeg fik var en ubrugelig træningsplan og kostplan som ikke var regnet efter mine mål.Vil aldrig foreslå dem til nogen i miljøet.

Fortsættelse af svaret til RenéHej Rene, vi forstår, at du er oprevet. Men skal vi forsøge at holde en pæn tone? Vi har fuldstændig tiltro til Torben, og vi gennemgår alt hvad han sender ud og skriver til folk. Vi har intet gjort for at irritere dig, vi prøver blot at finde en løsning, så du kan opnå dit mål. Vi sender aldrig noget “standard” til nogen, men kun programmer, vi selv sætter op. Hvis det ikke passer til vedkommede, retter vi lynhurtigt til. Vi gør hvad vi kan, for at give dig en god oplevelse, men du lader ikke til at ønske at samarbejde med os. I henhold til serviceloven, kan vi ikke betale dine penge retur, da vi ikke kan få vores vare retur. Vi ønsker heller ikke at fortsætte forløbet, hvis din indstilling til det er som nu. Du kan ringe til mig på: 31384942 hvis du har noget, du vil snakke om. Ellers stopper vi forløbet pr omgående. Vi nægter at finde os i din tone.- MikkelDermed bliver der aldrig sagt, at du bare kan smutte, men at vi ikke finder os i at blive svinet til – og at hvis det ikke stoppede, ville dit forløb stoppe.5: Vi har flere gange tilbudt at ringe dig op til en motiverende samtale, hvilket du gang på gang har afvist. Vi skrev til dig regelmæssigt ”vi savner en opdatering” og ”det er længe siden vi har hørt fra dig”. Og i forhold til at følge op på dine opdateringer valgte du 2 gange at tilføje billeder, i form at fuldstændig sorte billeder, uden andet end sort farve. I forhold til ”ubrugelig kost- og træningsplan” har vi i flere omgange tilbudt at ændre planerne – og nævnt for dig, at hvis du ønskede ændringer, skulle du endelig bare skrive – så ville det blive ændret i et snuptag.6. Hvis vores praktikant Torben har givet dig en ekstra måned gratis, har dette været en fejl. Men ikke desto mindre, tilbød jeg dig en ekstra måneds forløb kvit og frit som kompensation for din utilfredshed. Men dette afviste du blankt og skrev, at ”vi bare ville finde en løsning” og så var du sur over at vi ”ingen samvittighed havde”. Derudover brugte du følgende argument for at du skulle have en gratis måneds forløb. Du havde skrevet dig op til et forløb med 3 måneders binding, hvor jeg formulerede, at du ikke skulle betale for tredje måned, her underforstået, at vi fjernede den tredje måneds binding og så ville stoppe forløbet, sådan at du ikke skulle betale unødigt til noget, du ikke ønskede. Men dette forstod du, som om, at du ville få en måneds gratis forløb. Men du må stadig hjertens gerne på en måneds gratis forløb som kompensation!I forhold til ”at gå i retten”, skrev jeg følgende: ” Hvis du føler dig ulovligt behandlet, kan du klage til Forbrugerombudsmanden og så må vi tage den i retten” og dette var i forbindelse med, at du ville have en måneds gratis forløb efter misforståelsen om, at jeg ville fjerne sidste måneds binding og du dermed havde den forståelse, at du ville få en måneds gratis forløb.7: Efter 3 timers chatkorrespondance, hvor jeg flere gange skriver til dig, at jeg blot ønsker at finde en løsning, så vi kunne komme videre, vælger du fortsat at svine mig til med følgende besked: ”Stop nu forhelvede Mikkel, Kim eller Torben eller hvem jeg nu skriver med.. Hav dog nogle nosser i dine træningstights og erkend at i måske ikke ydede det bedste!! Fik aldrig en skid, heller ikke en opstartssamtale. Den eneste løsning du har, er at fortsætte og hvordan skulle det foregå - som om intet var sket!”Hvortil jeg svarer følgende: ”Der overskred du min grænse. Jeg vil ikke længere besvare din beskeder. Anse dig selv som blacklisted fra alle medier og kontakt os aldrig igen.” Og herefter blokerede jeg dig på alle vores kanaler. Hvorefter du vælger at hænge os ud i Facebookgrupper, efter du selv havde et stort ønske om ikke at blive omtalt på sociale medier.8: Du er stadig mere en velkommen til at komme forbi og få en personlig træning! Vi kan sætte en i kalenderen med det samme!