Skousen Hørsholm

Gode og søde medarbejder der er til at tale med, god service og meget hjælpsomme. Har købt flere ting der og vil komme der igen

Har handlet hårde hvide varer her flere gange og er godt tilfreds med service n man får som kunde. Sælger forsøger at forstå dit behov, ikke at opfinde et nyt du ikke vidste du havde. Jeg kommer gerne tilbage en anden gang.

Købte et af Siemens gode fritstående køle/fryseskabe hos Skousen i Kokkedal. Fik fin vejledning i butikken og prisen var god - 5000 under Siemens egen vejledende pris. Vores udfordring var, at køle/fryseskabet skulle monteres i et fast køkkenskab. Lidt ældre køkkenelementer er ikke dybe nok til moderne selvafrimende skabe, så vi var spændte på, hvordan det skulle gå. Køle/fryseskabet blevet leveret af 2 meget servicemindede folk som fik afmonteret det gamle køleskab og uden problemer fik det nye sat ind. Det hele var klaret i løbet af et kvarter og på trods af skabenes vægt på over 80 kg. gik det hele uden spor på gulvet. Kan kun anbefale Skousen i Kokkedal og deres servicefolk, så nu er vi i gang med at købe ny ovn og kogeplader - også Siemens og også hvis Skousen i Kokkedal.

Vi fik anbefalet Gorenje GFS633 af Skousen, Kokkedal, da en helt anden maskine (“bedst i test”), som vi ellers havde udset os online, ikke fandtes fysisk i butikken.Ved korte programmer på maskinen har vi gentagne gange oplevet, at opvasketab ikke bliver opløst, men hænger klæbrigt tilbage på indersiden af lågen. Der er generelt stor variation i, hvor rent maskinen vasker. Den føles desuden meget “low-class” og plastic-agtig, og kurvene glider ikke gnidningsfrit (de skal altid og uden undtagelse lirkes tilbage i maskinen).På papiret har den ellers en god vifte af programmer og ellers en række gode egenskaber: Den er nem at sætte igang. Det er super, at den selv åbner efter endt vask. Den er også meget rummelig og kan fyldes effektivt.Jeg synes dog ikke, at de gode egenskaber vejer op for de dårlige oplevelser, og jeg har kontaktet Skousen med ønsket om at opgradere til en bedre maskine. Vi fik en blank afvisning, og blev efterladt med et telefonnummer til “Gorenje Service”.Så hvad der ellers startede som en god kundeservice, endte i en rigtig øv-oplevelse. Vi kan hverken anbefale maskinen her eller Skousen Kokkedal.

Kom ikke her hvis du skal bruge Skousens prismatch. Der er meget bedre service i Skousen Helsingør

Købte en opvaskemaskine til integrering. jeg betalte 1.200 kr. ud over det almindelige Skousen gebyr for at få monteret låge, sokkel og drypbakke. Jeg måtte selv klippe drypbakken til og soklen står stadig og vælter for den kunne ikke monteres, selv om butikken havde fortalt mig, at alt var inkluderet, og at montøren havde bilen fyldt med beslag, hvis de tidligere beslag ikke passede. Dette stemmer ikke overens med de faktiske omstændigheder, der var kun de beslag, der hørte med opvaskemaskinen. Montøren afviste, at bilen var fyldt med beslag. Da jeg klagede til butikken, havde han aldrig sagt det. Uanset at han havde fortalt os, at han havde en særlig aftale, så de 2.000 kr., jeg alt i alt betalte for montering var en god pris og alt var, som før, når montøren kørte. Og hvis I handler med FBF kort, så husk at sige det, inden I aftaler pris, for ellers passer prisen ikke, men bliver reguleret op med FBF rabatten.

Hurtig, venlig og effektiv betjening, meget servicemindede

Fantastisk service og top gode priser

Jeg har handlet der 2 gange, på trods af jeg bor langt væk. Der er hurtig svar når jeg skriver og deres priser er skarpe!

Min mand købte et vaffeljern i Skousen Kokkedal og havde bedt om en med aftagelige plader fordi det er nemmere at holde ordenligt rent, da man jo ikke kan sætte vaffeljernet under rindende vand. Han kom hjem med et vaffeljern af mærket ALBA, som IKKE har aftagelige plader.Det er simpelthen for dårligt at dem, som ekspederer i butikken, ikke har mere tjek på deres varer, så de sælger noget, som ikke lever op til de kravspecifikationer, som kunden har.