Nordgreen

How their watch looks like after general use, 2.5 years. They are proud about environmental initiatives, how green they are, but there is no chance to repair or order spare parts.

Very bad customer service. Dont buy any straps they dont refund you if you ordered the wrong size even if you buy a new one. It is a dishonest company and people.Finally after some emails,I sent it back myself (at my expenses ) and they have refunded me.

So far, very happy with this purchase. I placed my order on a Friday and realized by Monday that I accidentally ordered rose gold instead of yellow gold. The customer service team (via email) was able to fix my order very quickly with no hesitation. Once the item was shipped from Denmark, it landed on my doorstep in Florida within four days (Dec 6th to Dec 9th). My Amazon packages can't even get here that fast!

Sent it to the wrong address. No Reply

Zwei Erfahrungen stören mich massiv an Nordgreen.Die erste: Obwohl mir auf meine Nachfrage vor meiner Bestellung schriftlich versichert wurde, dass die von mir gewünschte Uhr mit Saphirglas ausgestattet ist, traf dies nicht zu, was ich leider erst beim Gebrauch der Uhr feststellen konnte: Bei der flüchtigen Berührung eines metallischen Gegenstands im Haushalt bekam das Uhrglas einen Kratzer. Da ich seit vielen Jahren zahlreiche Uhren - auch sehr hochwertige - besitze, kann ich den Unterschied zwischen Saphir- und Mineralglas, was die Widerstandsfähigkeit angeht, sehr wohl beurteilen. Saphirglas hat die Uhr von Nordgreen demnach definitiv nicht.Die zweite Erfahrung: Als ich Nordgreen in der Angelegenheit per E-Mail kontaktierte und um eine Lösung für das Problem bat, erhielt ich keinerlei Antwort, auch nicht auf wiederholtes Nachfragen. Nicht einmal der Eingang meiner Nachricht wurde bestätigt, von der Bereitschaft, sich um mein Anliegen zu kümmern, ganz zu schweigen. Kundenservice existiert für diese Firma offensichtlich nicht.Fazit: Nordgreen verkauft optisch ansprechende, qualitativ aber nicht den eigenen Aussagen entsprechende Uhren und kümmert sich nach dem Verkauf nicht mehr um seine eigenen Kunden. Deshalb werde ich nie wieder eine Uhr bei Nordgreen kaufen, sondern dort, wo ich als Kunde ehrlich behandelt und ernstgenommen werde.

I like this watch

Waiting for a refund for over 1 year!On Jan 07th 2022 I bought a watch from Nordgreen which I returned beginning of Feb 2022 with the request of a refund (return confirmed Feb 09th 2022). Since then I sent several reminders to Nordgreen and received a total of 8 emails which stated that I will receive my refund within the next days". Unfortunately