Kop & Kande

Had a very humiliating experience Saturday when I was returning a gift I got for Christmas where the younger clerk said with a pointed tone “it is only 50 kr”. I wasn’t returning it for the money (obviously since I can only exchange it with another item), I just felt bad having an item at home I would never use and instead of throwing it out I thought I’d return it. She said I could go and see what I wanted to exchange it with and I had a little stroll. I found what I wanted to exchange it for and headed back to the counter hearing the younger clerk saying with a sarcastic tone to her older coworker “I just took a return on this for 50 kr”, the older clerk said almost surprised “from whom?” But the second they saw me coming back to the till abruptly stopped talking. All in all, I ended up spending more money than the gift I was returning, but still left the store with a bad feeling in my stomach. I felt the clerks where being rude and judgmental, and I will not recommend anyone to go to that store.

Altid god service og betjening

Selv om der opstod misforståelse tog ekspedienten det stille og rolig, og vi fandt ud af det. Absolut god service.

Jeg har handlet der et par gange. Senest skulle jeg have byttet en gave. Det skete som altid med et smil :)

lille butik men den bedste kop&kande jeg har været i :) altid gode tilbud og de har endda varer som ofte er udgået i andre kop&kande butikker... meget lille(dog utrolig hyggelig) men de har alligevel mange ting det kan betyde at det nogle steder er svært at komme til... men det er ikke så slemt som jeg har opblevet andre stedet... og så er butikken i 2 plan(de måtte godt vise lidt bedre hvad de har nedenunder)... virker også til at de modsat andre butikker sorterer mere efter produkttype istedet for mærke... men for mig personligt betyder det at det er lettere at finde tingene... i hvert faldet en fantastisk kop&kande i mine øjne :)

Købte deres OXO madbeholder af glas. Når man først har prøvet glas er man færdig med plastik.

Ingen mulighed for pengene retur selvom det købte produkt var defekt og modellen derefter udgået. Efter et par måneders venten på en ombytning, står jeg som forbruger derfor nu tilbage med en helt anden model, som jeg ikke er interesseret i. Dårligt købmandsskab i min verden. Når det defekte produkt ikke kan ombyttes til et tilsvarende, bør man tilbyde kunden en ombytning til en lignende vare ELLER pengene retur. Øv.

Hos Kop & Kande på Østerbrogade, lige overfor Søerne, er udvalget stort. Der er alt, lige fra køkken og haveudstyr til nipsgenstande, samt vækkeure af forskellig slags mm.

Professionel og venlig betjening. De har alt og til gode priser.

Havde det jeg skulle bruge, måtte selv finde det, vedkommende ved kassen anede det ikke: Hvis vi har er det nedenunder. Tja hvad skal man sige, produkt indsigt, nej vel. Tomski