iHero

Jeg ville egentligt gerne have undgået at skulle skrive en anmeldelse af iHero her og har forsøgt gennem 14 dage at få kontakt til en der kunne forholde sig til nedenstående. Da dette ikke er sket efter flere henvendelser, vil jeg tillade at give anmeldelser alle de steder jeg kan finde, samt sprede det i mit netværk.Reklamation vedr. beskadigelse af iMac opgavenr. XTirsdag d. 20.06.23 talte jeg i telefon med en medarbejder om muligheden for at få skiftet skærmen, da den havde fået et slag i højre kant og en ca. 10 cm revne i højre side af skærmen. Han ville gerne have jeg kom forbi, så han kunne give en pris på udskiftning. Min iMac fungerer upåklageligt, det er kun skærmen der er itu.Torsdag d. 22.06.2023 indleverede jeg min iMac i jeres butik i Silkeborg og får et tilbud på skærmskift til kr. 1200,00. Senere samme dag får jeg en sms om at prisen nu er kr. 3200,00 da det var en forkert model jeres medarbejder havde givet pris på. Fair nok, jeg accepterer prisen på kr. 3200,00.Lørdag d. 08.07.23 får jeg en sms om at det desværre ikke er muligt at få den rigtige reservedel til den model jeg har og det er undersøgt alle steder, samt i Kina uden held. Jeg kan komme ned og hente min iMac mandag d. 10.07.23. Så det er der desværre ikke noget at gøre ved. Jeg kommer ned i jeres butik omkring kl. 13:00 og der får jeg at vide skærmen lige skal limes på, hvilket jeg syntes var underligt, da I jo ikke havde kunnet skaffe den rigtige reservedel.Den iMac jeg så modtager retur er ikke i samme stand som den jeg afleverede, den er i væsentlig dårligere stand end da jeg indleverede den.1. Nu er skærmen revnet hele vejen over til kanten i venstre side.2. Skærmen er også beskadiget øverst lidt til venstre for kameraet.3. Da jeg få tændt skærmen er der en lodret streg ned gennem skærmbilledet i venstre side.4. Derudover var skærmen fuldstændig fedtet ind.På baggrund af ovenstående, ser jeg mig nødsaget til at foretage en reklamation og forventer i vender tilbage med hvordan jeg kan blive kompenseret for de skader min iMac har fået i jeres varetægt.Diverse billeder er vedhæftet

Jeg fik skiftet min skærm under garantien. Ingen bøvl overhovedet. Umiddelbart efter rep. var der lidt problemer med den automatiske lysstyrke. Gavi bestilte ny reservedel, men i løbet af aftenen løste problemet sig selv. Jeg vender helt klart tilbage en anden gang.

Har købt en iphone 11 skærm, får tilsendt en xr skærm, ringer til butikken i Silkeborg lørdag, han siger de sender en ny, ringer så igen igår mandag 9 dage efter da jeg stadig ik har modtaget nyt, der siger de at jeg skal skrive til kundeservice, det gør jeg men hør intet fra dem, svindler firma.Opdatering d 24/11Ihero har i en mail skrevet at de ikke sender en ny skærm før de har fået den gamle retur.Dette har de ikke lov til iflg reglerne, kunden må ikke ha besvær eller udgifter ud af at shoppen har sendt forkert varer, jeg har dags dato sendt et skriv med disse regler, så må vi se om de retter sig efter dem.

Jeg vil bare fortælle folk ikke skal bruge penge på det lyssværd (til deres børn) de sælger.. det er virkelig et dårligt produkt. Det bliver ved med at spille opstartslyden igen og igen pg larmer så meget min dreng ikke gider at tænde det.. ps skal siges den kan sættes på lydlød men hvem gider det!

Jeg har fået en fantastisk betjening hos iHero, Søndergade 12 i Silkeborg!I min første skærmreperation skete ‘noget’, som nemt kunne have mundet ud i en laaang diskussion om skyld, pris etc. Men nej, jeg skulle bare komme ned med min telefon igen og så blev det fikset i løbet af 30 minutter. Jeg kan VARMT anbefale iHero - det er i hvert fald blevet mit ‘go to’ sted!

Har brugt IHero Silkeborg 2 gange til reperation af iPhone. Begge gange venligt personale og super hurtig leveringstid. Vil helt sikkert bruge dem igen.

Kommer med en defekt tablet, fik en fornuftig pris og en forventet deadline.Fik en sms dagen før deadline at nu var mit produkt færdigtDeadline overholdt, prisen overholdt, perfekt.

Fantastisk service!Fik skiftet batteri på min Mac og kunne allerede hente den samme dag:))