Aros Cykler

min cykel var helt i stykker og de sagde det vil koste mellem 800 og 1400kr og so blev det 800. jeg var helt overraskede. godt arbejde drenge! fair og flot

Superservice... jeg har købt min drømmecykel her. Fik forklaret og serviceret med stor tålmodighed.Kan absolut anbefale denne butik

Så respektløs!! Min far havde afleveret sin el-cykel til reparation 21.aug 2023 for at få lavet dækket på sin cykel. Når min far henter sin cykel 22 august ligger han mærke til at hans cykel vil ikke låse. Så han igen tager til Aros cykler for at fortælle dem, at de har nok gjort noget forkert siden hans cykel ikke gider at låse. Han snakker med en af Aros cykler medarbejder og han får at vide at han skal igen betale 100kr før de vil ordne problemet, og han vil hellere ikke garantere noget som helstangiver han. Min far som ikke forstår godt dansk, får ham til at snakke lidt langsommere han plaprer løs overfor min far. Der kommer en anden medarbejder og siger til min far, at de kan godt rette på den fejl som de selv er skyld i, men den anden medarbejder siger til ham at nej, han skal betale igen, og snakker virkelig respektløs og i et meget bitter tone overfor min far. Aros cykler får 0000 stjerne for deres service og kundebetjening, og den medarbejder skal virkelig skamme sig for sin grimme opførsel!!

Dårlig kundeservice

Jeg betalte 960 kr. for at få monteret nye dæk sammen med nye slanger på både forhjul og baghjul. Få dage efter er mit forhjul fladt, og da jeg vender tilbage anden gang efter at få det fikset, så fortæller de mig at slangen var forkert anlagt i dækket. Dette er højest sandsynligt deres skyld, og jeg får at vide på mail at jeg kun skal betale 45 kr. i stedet for 165 kr. Da jeg viser mailen i butikken inden jeg betaler, får jeg at vide at jeg kun betaler 45 kr. Jeg kan så senere se i min netbank at jeg har betalt 165 kr. i stedet for de 45 kr. der ellers var aftalt.

Et super duper sted! Kan virkelig anbefales! Efter at jeg i dag har fået min cykel fikset (dvs. skiftet dæk, justeret gear/bremser/smurt kæde og skiftet styrbånd) fik jeg en dåse spray til vedligeholdelse af min gear med i prisen, hvilket var en uforventet positiv overraskelse, da det ikke var aftalt på forhånd og det var i forvejen meget billigt synes jeg. Derudover har jeg opdaget fine små detaljer de har lavet på min cykel... Så nu får de altså en anmeldelse (noget jeg ellers aldrig tager mig tid til)! Well done.

Jeg er så træt af at få skiftet cykel slange hos dem. Aldrig før har jeg oplevet så store problemer. Deres cykelslanger holder kun 6 mdr. Før de taber luft konstant. Har allerede skiftet slange 2 gange på et år på bagdækket hos dem. Fordækket har aldrig fået skiftet slange og der er der ingen problemer. Det synes jeg er for ringe.

En helt utrolig grundig og fin service!

Havde desværre en ret træls oplevelse. Mit baghjul var skævt, men det mente cykelmekanikeren sagtens han kunne fixe ved bare at rette eger så der ikke skulle nyt hjul på.Jeg bliver nogle dage efter ringet op, og bliver spurgt om jeg vil have skiftet bagdækket da det er slidt. Jeg får en god pris og accepterer.Da jeg så skal hente min cykel får jeg at vide at hjulet kun kunne rettes en smule op, og at jeg skal have nyt hjul hvis det skal blive ordentligt. Derudover er der slet ikke blevet skiftet dæk, blot slange som slet ikke var det jeg gik med til.Jeg synes det er for dårligt jeg ikke blev korrekt informeret i telefonen om hvad der skulle laves og hvad der var blevet lavet, for jeg havde da aldrig sagt ja til at der skulle laves ekstra arbejde på et baghjul jeg alligevel skulle skifte.Til gengæld får i lige lidt ekstra point for at tilbyde at pille slangen af så jeg kun skulle betale lønnen. Det var fint gjort. Desværre skulle jeg bruge cyklen, så det gik ikke at have en cykel uden slange.

God placering og venlig personale, men tager ikke i mod ladcykler på trods af deres hjemmeside konstaterer at de laver alle typer reparationer.Citat fra hjemmeside:På værkstedet står vi klar til at tage imod lige netop din cykel.Vi udfører alle typer af cykelreparationer