Brdr. Hosbond

Ford er en af ​​de vidunderlige og holdbare biler, især de elektriske

Oplever altid god service og hjælpsomme medarbejdere. Får servicetjek og hjulskifte gennem Falck.

Største gang amatører jeg længe har set. Vi har igennem mange år fået serviceret vores biler her, men det her var så sidste gang. Utrolig dårlig kundeservice og så står de ikke engang ved de fejl de selv laver, og er næsten umulige at få fat på igen lige pludseligt. Utroligt Ford vil lægge navn til værkstedet, jeg vil dælme skamme mig hvis jeg arbejdede der. 1 stjerne er næsten for generøst, men vi fik da bilen ud og køre.

Ombytning af biler til rep. og service

Altid services mindet .

Hurtig og god service, og en lækket låne bil, nu man skulle undvære sin egen :)

Dårligt behandling og dyrt priser på reparationer

Vi har købt en Ford Mondeo 2,0, og solgte vores gl. Mondeo til Hosbond, Brønderslev.Servicen på vores nye" bil

Var ude til første service med datterens bil . Bilen er købt hos en forhandler på Sjælland og havde kørt 5000 km inden køb . Forhandleren som solgte bilen på Sjælland havde glemt at rette navnet i Fords serviceaftale da bilen overgår til ny ejer efter de 5000 kilometer . Dette resulterer i at bilen ikke bliver indkaldt til et garanti eftersyn efter 1 år og falder ud af denne ordning . Dette bliver vi først gjort opmærksom på da bilen kommer til service hos Brdr. Hosbond A/S Brønderslev .De tilbyder ingen hjælp i den forbindelse , 2 mand bruger et kvarter på at fortælle mig at de ikke hos brødrene Hosbond kan / vil gøre noget for at hjælpe os i den situation , men at vi kan betale dem 1000 kr , så vil de oprette aftalen igen . Vi kan også snakke med forhandleren som har solgt bilen og bede ham oprette aftalen igen og når dette er gjort vil “ man da gerne “ hos brdr . Hosbond lave service på bilen .... men det var vores problem at få aftalen oprettet igen .For os som ejer af bilen er “ brdr. Hosbond “ vores Ford forhandler og hvordan ejerforholdene hos dem er skruet sammen , er os uvedkommende , vi er kunde hos “ Ford “ og vi et kørt til service med bilen hos “ Ford “ .De 2 folk fra brdr. Hosbond brugte også tid på at fortælle mig om ejerforholdene hos de forskellige fordforhandlere - hvilket er fuldstændig ligegyldigt for mig som kunde .Jeg er jo kørt ud til en “ Fordforhandler “ og er ligeglad med hvem der ejer hvad .De 2 folk fra brdr. Hosbond kunne lige så nemt som at “ klø sig et vist sted “ have gået ud i bilen og hentet service bogen og havde ringet til firmaet som har solgt bilen ( de er vel kolleger og ikke konkurrenter ) - de kunne så have forklaret denne forhandler fejlen og de kunne sammen have fået udbedret denne fejl og oprettet denne service aftale igen .Nu står de , i stedet for , og gør grin med mig og fortæller mig at vi da bare kunne have købt bilen hos brdr. Hosbond ,Så i stedet for at have fået “ en fast kunde “ , så har I lige mistet en kunde og jeg skal selvfølgelig nok fortælle om min oplevelse når jeg sidder blandt “ Ford kørere “ .Nu tager vi selv kontakt til sælgeren af bilen og får denne aftale på plads igen og så vil jeg ved næste service køre bilen til Indkilde auto i Aalborg - som tilsyneladende også har en højere score på kundetilfredshed end brdr. Hosbond , når man kigger på dette .Jeg håber at de 2 folk hos brdr. Hosbond er tilfreds med deres egen behandling af denne sag , for det er de vel de eneste der kan være . Jeg som kunde “ må løbe skrigende væk “ .....