Copenhagen Eye Clinic

Lang tlf kø. Ok første kons. men han talte og handlede voldsomt hurtigt. Fik øjendråber, som gav værre gener i øjnene. Ringet klinik. Ville blive ringet op om onsdagen. Han ringede torsdag, hvor jeg ikke kunne tage tlf . Jeg ringede tilbage (lignede privat nr). Han ville lægge recept på nye dråber ud onsdag. Det er ikke sket. Nu siddet 1 time i tilf kø på 7. Nåede nr 1 og forb. Blev afbrudt!!!

Har tlf tid man - tors 9-12 men får tlf svare trods inden for tlf tid!?!Min Søn har været der x 2 med god erfaring.

Svært at komme igennem på tlf.Laaang ventetid.

OBSVær opmærksom på at denne klinik gemmer sig under flere navne der alle har adresse i Rødovre Centrum 300.Meget ubehagelig oplevelse.Marianne Hove var irritabel, skældte patient ud så vi i venteværelset kunne høre det. Skældte også mig ud. Synstest gennemført lemfældigt - brugte kun 1 glas til at konstatere styrke.undersøgelse for efterstær og irrititation i øjet ender med udskrivelse af forkert medicin og indstilling til laser operation. Ønsker second oppinion , hvilket Marianne bliver vred over og siger jeg ikke kan få på Glostrup. Sender en misvisende henvisning til Glostrup der telefonisk ringer til mig for at finde ud af hvad henvisningen handler om. Glostrup konstaterer at øjet slet ikke er parat til laser operation og at medicinen der er udskrevet ikke er korrekt i forhold til problemet med øjet.

Ikke et sted jeg kommer, ej heller et sted jeg vil anbefale.Lang ventetid, tiltrods for at man har booket tid, total mangel på overblik. Giver tider til læger der ikke er på job, spil af min tid

Jeg har nu forsøgt at kontakte klinikken for afbud hele formiddagen. Fuldstændig umuligt. Der er ingen andre muligheder. På hjemmeside siger de at der er åbent for telefoner indtil 11.30. Og når man ringer, siger de at der er åbent indtil 12. De tager telefonen, men lægger derefter på. Så derfor må det blive en udeblivelse. Virker uprofessionelt. Finder en anden klinik.

Ikke styr på det administrative. Efter at have ventet en halv time over min bookede tid, så fandt jeg ud af at jeg slet ikke havde fået skrevet tiden ind i deres system. Det samme skete for en anden der også sad og ventede forgæves. Beskeden vi fik var bare at det var ærgerligt og at det sker engang imellem. Lægen kunne heller ikke hjælpe med en ny tid. Jeg måtte ringe imorgen var beskeden. Med en ventetid på en lille time for at komme igennem er det bare dårlig service. Jeg tror jeg finder et andet sted.

Fik lov at komme akut på en meget travl dag, da mine symptomer var slemme. Virkelig venlig sekretær som holdt mig orienteret, indtil jeg kom til efter kun 2 timer. Jeg var parat til at vente hele dagen.Enormt effektiv, rolig, kompetent behandling hos lægen. Desværre opdagede hun en meget værre årsag til mine symptomer end forventet, hvilket hun gav sig tid til at vise, forklare og konfirmere yderligere. Jeg er meget taknemmelig, og voldsomt imponeret. Tak!Mvh Anja Rosensværd