Bilgruppen - Brugte elbiler i Roskilde

Christian & Nikki hjalp mig med at komme af med min Audi RS3 og den var væk på under én uge! Rigtig god oplevelse :)

Flot bilhus med en god stemning, man føler sig velkommen. Har handlet bil hos dem, og fik en fantastisk service.Det var en fornøjelse !

Pas på med dette sted. Uærlige og dårlig service. Skulle du være uheldig og det er et problem med din bil er der ingen hjælp at få. Deres værksted er ingen hjælp (selv indenfor garantien). Min bil var i løbet af få måneder på værkstedet 7 gange. Hver gang uden at de kunne fixe problemet og bare resatte computeren så motorlampen slukkede. Og selvfølgelig lyste igen efter få kilometer. En lille tur på et audiværksted, og problemet blev fundet og løst på ingen tid. Dette burde ( og skulle ) de selv have gjort. Men det er ikke deres ønske hverken at følge forbrugerlov eller have god service, så personligt gav jeg op og må se det som en lektion i hvor man skal handle bil, og at de gamle klichéer og brugtvognssælgete desværre passer nogen steder.

Super ... Hurtig og meget videne betjening.

Jeg havde håbet på at møde en serviceminded sælger da jeg besøgte Bilgruppen. Istedet blev jeg mødt af den mest arrogante person der hverken gad rejse sig fra sin stol og byde velkommen, eller gad byde mig tage plads. Jeg blev mødt med stor skepsis og følte mig uvelkommen fra første øjeblik! Ingen øjenkontakt og tilmed flabet tonefald!!Hvis de ikke ønsker kunder eller god omtale så burde de nok sætte et skilt op så folk er informeret herom fremfor at spilde begge parters tid. Det var under al kritik!- og jeg tænker ikke at det er den omtale en bilforhandler ønsker?Jeg var mildt sagt målløs og oplever sjældent så manglende forståelse for service i den branche der om nogen er konkurrencepræget!Det var første og sidste besøg. Jeg kan ikke anbefale Bilgruppen hvis man ønsker professionel service!

Bedste bilforhandler. Altid god service og gode medarbejdere!

Meget stor anbefaling!⭐⭐⭐⭐⭐ herfra!Christian var en kæmpe hjælp og yderst professionel.Hvis du skal sælge eller købe bil, så er han manden som du skal kontakte.

0 STJERNERFørst og fremmest - elendig service. I skal bestemt ikke handle med Patrick og tage hans ord for gode vare. For jeg har aldrig mødt en mere utroværdig sælger.Han kender intet bilen bilerne.Han oplyste til en start at en Audi a3 e tron, køre op til 50km på ren el. Den endte så på 25 og fuldt opladet 34 i speedometeret.Bilgruppen har solgt mig en defekt bil og mener ikke de kan gøre noget ved det.De har haft bilen på værksted flere gange og har stadig ikke udbedret fejlen. Og eftersom de bruger en OPHUGGER som mekaniker, gør det, det bestemt ikke bedre - kvaliteten fra “deres mekaniker” og dem selv, er i hvert fald det laveste niveau, jeg har oplevet, af en virksomhed.Audi værksted kan høre der er noget galt med bilen, og flere passagerne kan høre der er en fejl, men bilgruppen nægter at gøre mere. De skylder skylden på min fiskekasse, åndsvagt som det lyder, men det er deres begrundelse nu, for at bilen laver klunk og raslelyde, ved kørsel på vejbumps og ujævn vej. Ja de har skiftet nogle dele ved bilen, men det har ikke været problemet og nu har de blot givet op. Til gengæld hr de beriget mig, med endnu en fejl på bilen, som kommer ved acceleration. Fejlen opstår på samme tidspunkt jeg får returneret bilen fra dem, efter endnu et fejlforsøg på at lave bilen. Her afslår Patrick fra bilgruppen, at det ikke er deres fejl, men Audis fejl, fordi de for på daværende tidspunkt en måned forinden, havde lavet min gearkasse, som ovenikøbet også kostede 45.000kr.Der kommer også rasle lyde fra bilen, ved acceleration, hvilket jeg også har skrevet til dem om, i en mail indenfor garantien, men afviser selvfølgelig at lave bilen og vælger at blokere mit telefonnummer.Dette er over flere måneder og kære nu i bilen på 8 måned og fejlene er stadig ikke lavet.Sagen er endt ved FDM og ender nu i ankeklagenævnet for biler.Gør dig selv den tjeneste, at hold dig fra bilgruppen.De hjælper nemlig gerne med at sælge dig en bil, men er der noget galt med den, er det bare ærgerligt. En skam, man skal igennem ankeklagenævnet og at de ikke bare kan erkende, at bilen de har solgt, er defekt, eller at man som virksom ikke blot kan tage en kunde en smule seriøst og få fikset problemet. Så havde dette sikkert være 5 stjerner i stedet for 0.