SØLVSTEN

Fin service. Hurtig til at tilbyde en prøvetur i ID4

Har købt en ny bil med fejl på som visser sige udfordrende at rette, dog vil jeg sige at jeg føler de gøre alt hvad de kan for at løse dette.Og så er det super fedt at man ikke bliver mistroet når man kommer med en påstået fejl som hele tiden kommer igen, som de ikke selv har oplevet ved prøve kørsler.Stor ros og tak til jer for at hjælpe os så godt som i kan nu i skal fikse det som andre har bygget lidt for hurtigt måske. :)

God service og venlig betjening

Den klassiske ferietilstand.Bilen brød sammen, vi fik vejhjælp og fik den fragtet over til Sølvsten biler.Med et hektisk virvar og kampe med forsikringen, var den mest positive oplevelse Niklas, som konstant var i tæt kontakt med os, fulgte os op på sagen med vores bil, samt han fik skaffet en mekaniker til at kigge på vores bil og fikset denne på 24 timer.Det var en sand fornøjelse og have med ham at gøre, samtidigt med en situation, hvor returrejsen for os hjem stod på spil.På vegne af mig selv og familien takker vi for den gode service, og den hurtige fiks.Mvh.

Jeg er rigtig glad for at vi valgte Sølvsten Biler, da det var tid for ny bil. Alle er yderst professionelle. Det gælder både salg, service og receptionen. Tak for et godt og grundigt gennemgang vores nye Octavia, inden vi blev sendt afsted. Vi vender helt sikkert tilbage.

Jeg købte en helt ny Skoda Fabia hos jer den 15/3-2021. Den service jeg fik i jeres salgsafdeling af Kim Bøgh kan jeg på ingen måder klage over. Kim forsøgte på alle måder at hjælpe med i de efterfølgende problemer jeg havde på værkstedet.Fra den 18 marts og frem til den 20 april har den service jeg fik fra værkstedets side, og de problemer jeg måtte igennem ikke kunne beskrives med mange positive ord. Derfor er dette også min anden anmeldelse af Sølvsten biler.Den 20 april bliver jeg kontaktet af Lars Villadsen. Vi får os en længere snak om hele mit forløb inde på værkstedet, og de oplevelser jeg har haft. Lars vil gerne at jeg giver dem endnu en chance så de kan udbedre de fejl som er begået. Den næste dag aflevere jeg bilen til Lars på værkstedet, og vi får os endnu en snak. Jeg får udleveret min bil efter endt reparation, og kan konstatere at alt er lavet som det skal.Grunden til min anmeldelse har ændret sig fra ren elendighed til rosende ord, er den service som jeg har fået fra Kim Bøgh og Lars Villadsen.Fremover vil jeg benytte mig af værkstedet, da jeg har set hvad de nu kan levere.

Godt værksted, men deres salgsafdelingen er ikke noget at prale af.Solgte os en bil, ja det var en demo men tæppe var i stykker og det var mærker i tager, samt ved afhentning af bilen var den overhovedet ikke rengjort. Det var ikke den bil vi var ude at kigge på. Det at prøve sådan ting i disse dage er ikke i orden.

Det eneste rigtige sted at få serviceret sin VW. Har brugt værkstedet gennem 5 år til servicering og reparation af en VW Polo, og den kører til stadighed som en helt ny bil. 5+++ herfra :-)

UPDATE! PAS PÅ!Uden tvivl den mest seriøse forhandler jeg har været hos! Nicklas (sælger) og Jesper (servicerådgiver) yder den bedste service jeg har oplevet til dato! Tak for handlen.Update:1. Når pengene er i hus, så kan man komme afsted med meget. For det første, så fik jeg lovning på, at der ville forelægge fuld servicebog på bilen, hvilket sælger så efterfølgende finder ud af, at der ikke er. Sælger er ligeglad og tager ikke kontakt og undgår at svare på mine mails.2. I første omgang fik jeg vinterhjul med til bilen (VW UP GTI), hvilket jeg var super glad for. Det viser sig så, at disse ikke passer på bilen, hvilket min mekaniker i god tro forventer at de gør. De monteres derfor, for efterfølgende at både kaliber, bremser og nav bliver ødelagt. Det finder Sølvsten Biler først ud af 2. gang jeg er hos dem. De undskylder og jeg modtager et helt nyt sæt vinterhjul (KANON!). Det jeg så finder ud af er, at de ikke har skiftet kaliberne, som nu ikke er røde længere, da dette er slidt af... Bremserne er desuden begyndt at hoppe igen, så har de overhovedet skiftet noget? Jeg kunne godt være i tvivl.

Rigtigt dårligt stunt af sælger hos Sølvsten, men sandsynligvis normen. Var til åbent hus for at få en tur i deres højt profilerede nye elbil. Har gjort sælger opmærksom på, at det er mig der kigger på bil og ikke min mand. Ikke desto mindre får min mand sælgerens fulde opmærksomhed, da han afbryder mig midt i en sætning, og jeg køres ud på et sidespor. Da sælger kommer i tanke om min tilstedeværelse, er jeg på vej væk, inden jeg siger noget jeg fortryder. Behøver jeg at sige, at jeg valgte køreturen fra?!?