Roholl Bedemandsforretning - Valby

Jeg mistede min, en uge gammel søn, og stod derfor i en situation, hvor jeg skule bruge en bedemand. Jeg kendte en præst gennem mit arbejde, som anbefalede Roger Hansens bedemandforretning.Vi (min kæreste og jeg) havde to krav:At det skulle være den præst vi kendte.At begravelsen skulle foregå i en kirke i Slagelse.Om mandagen blev Vi forsikret om at det ikke var noget problem, og at begravelsen ville finde sted tirsdag ugen efter. Jeg fortalte at præsten, som jeg kendte, var på ferie, og det derfor var vigtigt at han blev kontaktet pr. Telefon. Jeg var selv i løbende kontakt med præsten.Efter 2 dage fortæller præsten mig at han endnu ikke er blevet kontaktet, og han beder mig om nummeret på ham jeg har snakket med.Det har så vist sig at Roholl bedemandsforretning, har sendt ham en mail, til hans arbejdsmail, og ringet til hans kontor, og ikke foretaget sig mere.De får kontakt til hinanden om fredagen, efter kl. 1330, hvor kirkekontoret i Slagelse lukker.Vi bliver enige om at skibe begravelsen til torsdag ugen efter, da tirsdag bliver for presset. Det er virkeligt svært for os, som familie at skulle acceptere, at der går 2 dage mere, før vores søn kan blive begravet. Samt, på det her tidspunkt er det endnu ikke bekræftet om kirken har tid om torsdagen.Mandag, samme uge hvor vores søn skal begraves, ringer Roholl til os, og fortæller at torsdag er en dårlig dag, men fredag er bedre, for ham og kirken. Vi vælger at afvise at det skal være fredag, da vi ikke kan bære at udskyde begravelsen endnu en gang, samt han selv havde forslået torsdag som en mulighed. Det passer ikke Roholl bedemandsforretning, og bliver meget usamarbejdsvillig, og fortæller mig, at han ikke kan få fat i kirkekontoret, da nu er gået hjem den dag. Det får os til at afbryde samarbejdet, og kontakte begravesesservice på smallegade i stedet.Fra de tager over til alle aftaler er på plads, går der en time, og vi ender med at begrave vores søn, torsdag alligevel i den ønskede kirke, med den ønskede præst.Jeg håber ikke for nogen andre mennesker, at skulle opleve at stå i en så sårbar situation, med en bedemand som sætter sig på sine hænder, og ikke sætter den sørgende familie i første række, men bare betragter det som “business as usual”. Vi oplevede det som usmageligt og følte ikke at Roger Hansens bedemandforretning var sin opgave voksen.Jeg vil til en hver tid, fraråde en hver at rette henvendelse til Roger Hansens bedemandsforretning.

Desværre endte det med en meget dårlig oplevelse.Efter at have rykket for faktura mange gange, og bedt om at får den sendt med post eller E-mail, da vi ikke modtog noget i E-boks...(hvorfor ved jeg ikke.)Istedet for at sende regningen i papirform eller E-mail, Sender de det til inkasso, selvom min Svigermor har gjort hvad hun kunne for at få lov til at betale. Ikke hvad man har brug for i en svær tid. Hold jer væk fra denne bedemandsforretning.

God behandling og ordentlig service. Alt blev smukt ordnet og arrangeret som aftalt.

Jeg vil gerne udtrykke min tak for en fornem behandling i Dyssegård kirke, hvor Roholl Bedemandsforretning stod for en smuk oplevelse. Alt fungerede til min fulde tilfredshed, og familien udtrykte, at det var en smuk begivenhed, selv om det var personligt smerteligt. Tak for Jeres store hjælp under hele sceancen

Super venlig, empati og professionel, alt kørte på skinner. Jeg kan varmt anbefale Dorthe Tram, som vi havde med at gøre.

Tak til Roholl Bedemandsforretning i forbindelse med begravelse af min onkel, vi ved det var en udfordrende opgave. Min onkel gik bort midt i en sommerferieperiode, og da vores familie er spredt over flere kontinenter, var der meget der skulle koordineres for at få tingene til at gå op i en højere enhed. At vi heller ikke var enige om, hvordan ceremonien skulle foregå, og hvor vores onkel skulle stedes til hvile, gjorde ikke opgaven nemmere, men vores bedemand var god til at hjælpe med at nå til enighed, og han var meget forstående – også når der flere gange skulle ændres i det aftalte. Vi håber ikke foreløbig at få brug for denne type ydelse, men når vi får det, vil vi helt sikkert kontakte Roholl Bedemandsforretning igen.

Tak for omsorgsfuld støtte og meget høj service ved min søsters bortgang og fordi I bar over med os, selvom vi ændrede mening mange gange. Mine forældre var også meget taknemmelige for jeres støtte i den svære tid.Vi vil til enhver tid anbefale jer til andre.

Tusind tak for en god service.Roholl får mine varmeste anbefalinger.

Super god og tryg oplevelse,tak :)