Quooker Skandinavien

Pas på! Du hænger selv på dyr regning efter 2 år... Quooker Cube version 1 lækker vand og kortslutter. 2.5 år gammel. Ingen hjælp at hente hos Quooker, der kun tilbyder dyr service i form af reperatør, der (og i øvrigt først om en måned) kan komme til adressen. Det koster ca. 1000 kr. blot for at køre til adresse, samt ca. 450 kr. per påbegyndt halve time. Ydermere kan alle jo regne ud, at enheden skal tages med til en dyr rep. på værksted, da det ikke ligefrem virker som en lille fejl, når både sikringer springer, og der lækkes vand. Jeg kan læse andre steder, at V1 af Cube har problemer med en pakning omkring pumpen, der flækker. Så nu har jeg måtte handle" en ny Cube V2 af med køkkenfirma

Hvis jeg kunne give Quooker nul stjerner, så havde jeg. Mere elendig og ligeglad kundeservice skal man godt nok lede længe efter. Den måde de behandler kunder, som køber deres dyre produkter grænser til arrogance....Når man tager kontakt til deres kundeservice så kan man forvente svar inden for 12-14 hverdage. Da jeg endelig kommer igennem, så kan jeg få en tekniker forbi en måned senere. Min reklamation ender med at blive behandlet som et teknikerbesøg og jeg får en regning på 1.300 kr! Der efter tager jeg kontakt til quooker fire gange og beder dem vende tilbage til mig, men jeg bliver ignoreret gang på gang. Hvis jeg vidste hvor dårlig en service quooker lever, så havde jeg ALDRIG valgt deres møgprodukt!

utroligt man kan drive virksomhed på den måde i 2021.Ingen tager ansvar eller kommer med en løsning på problemerne. Alt for lang behandlingstid om nogen overhovedet.Sagen drejer sig om en ny indkøbt Quooker der pga ledningsfejl har fået 400 v.kontakt af flere gang med service ender i en ny enhed..7000 dkrEfterfølgende googler kunden produktet og finder ud af han kunne ha fået en swop eller et nyt print til ca 1500 dkr. Igen kontaktes service...som nok mener det ikke er helt rigtig vejledning vi har fået...løsning.........??????Prøver man at trække tiden så alt bliver glemt??Hvert opkald koster os ca 500 dkr..Uden vi tilsyneladende kommer et skridt nærmere en afslutning.Der gives en Stjerne for kundeservice..Da nul ikke var muligt.

Det er virkelig en meget langsomlig proces, at være i kontakt med deres kundeservice, når ens quooker til over 10.000kr går i stykker. Vi har stadig ikke fået installeret en ny, efter vores gik i stykker d. 10. april. Quooker har bekræftet, at det er en fejl på deres produkt, som er dækket af garantien, men nu har jeg igen ikke hørt fra dem siden d. 29. april. Derudover vil de selv have, at man skifter reservedele der er gået i stykker. Det er sgu ikke mig der har solgt et fejlprodukt. Pinligt Quooker!

Utrolig god - hurtig og meget behagelig service fra Imat, der kom i det aftalte tidsum, og løste vores problem med det samme. Stort tak.

Vi er bestemt fan af ideen med en Quooker.. men vi er absolut IKKE fan af, at den står og drypper læænge efter brug. Vi har reklameret ang. drypperiet, men det er åbenbart en helt normal egenskab..? At brugsvandet har en markant svagere stråle er åbenbart også bare noget vi skal acceptere..? Så alt i alt er vi ikke særligt imponeret over vores Quooker.

Super service. En time efter jeg havde talt men Quooker, stod teknikeren i døren, og en halv time efter havde han udskiftet en ventil og monteret en nyrenoveret Quooker.

Anvendt deres SWOP service og selv leveret/afhentet i Rødovre.God kunderservice, hurtigt og professionelt. Har monteret den nye quooker og er ekstremt tilfreds at der blev leveret nye pakninger og studs med til hane.

Jeg vil aldrig undvære min Quooker. Jeg var afhængig 12 minutter efter den blev installeret. Mange ting går meget hurtigere nu, selv aftenkaffen er fixet i en fart. Tid får en anden dimension med en Quooker, jeg er lykke over vi valgte den til i vores nye køkken.

Fint produkt i udgangspunkt, men når det ikke virker, så er det yderst langsommeligt at få service frem, og det kan åbenbart kun være Quooker selv der varetager service, hvilket resulterer i at vi havde 5 uger uden vand i vores køkken. Tilmed blev vi fortalt at det var et kendt problem med netop denne vandhane, og hvorfor vi kun" skulle betale for time løn for service tekniker