Øjenklinikken Aros - Grå stær & Zeiss multifokal linseoperation.

Værste kundeservice nogensinde. De tager ALDRIG telefonen, og de tillader dig ikke at lave en aftale på kontoret

Til trods for en tidlig tid (8:20), fik jeg først dryppet øjne kl 8:45 og kom ind til undersøgelse kl. 9:00

Er lige blevet laseropereret for grøn stær. Det blev gennemført med ro og ingen følelse af stress eller jag. Jeg var bekymret for indgrebet, men blev hurtig tryg, da Michael er så rolig og forklarende. Og man mærker tydeligt hans erfaring når han håndterer ens øjne som jo er umulige at styre reflekserne på.

Den værste kundeservice nogensinde. Ikke nok med lang ventetid på telefonen. Men mødte også en tone der bare lyder ubehøvlet og nægte at give os en tid hos øjenlæge.Med lang forklaring og diskussion, så ender de med en begrundelse, at de har lukket for nye patient tilgang.

Superfin oplevelse - alle var flinke. Havde en ung fyr til indledende gennemgang her i går den 28 april, som virkelig var behagelig, rolig og god til at tage sig af de patienter som sad i venteværelset, meget spørgende om hvordan de havde det og en blev tilbudt kaffe - øjenlægen, som undersøgte mig i går var også yderst sympatisk og virkede bare behagelig.Et enkelt råd - jeg ville flytte jeres kantine væk fra døren og venteværelset da alt kan høres

Jeg blev ringet op af en meget venlig sekretær angående tidsbestilling, og der var lige en afbestilling 3 dage senere, som jeg fik lov at overtage.Den unge optiker, der lavede de indledende undersøgelser, og assistenten, der dryppede mine øjne, var utrolig venlige og behagelige.Og øjenlægen selv var omhyggelig og velformuleret mht undersøgelser og oplysninger. Jeg har tidligere mødt læger, der talte ned til mig, fordi jeg bare var en gammel kone. Det var ikke tilfældet her, og vi fik endda også lige fundet et par fælles interesser ifuglestemmer og humor. Selv min oplysning om, at jeg var en af fattigrøvene og ikke selvbetaler, udløste kun en meget venlig bemærkning.Så nu ser jeg frem til forundersøgelse og operation med noget mere sindsro end for en uge siden.28. Juni 2022 kl. 21.41Jeg har idag fået opereret 2.øje, og nu til aften er de fleste gener væk. Jeg kan læse på min tabletskærm uden briller!!! Og jeg kan se med begge øjne nu, - ikke kun med mit venstre øje.Jeg var meget nervøs før 1.operation, men den gik over al forventning,. Totalt smertefri, og meget hurtigt overstået. I dag gik det lige så fint og hurtigt, og vi fik igen en hurtig snak om fugle. Nej ikke om hverken grå eller sorte store, men om en gør, jeg havde hørt i sidste uge, og igen fik jeg et godt grin med Michael Stæreforskrækker.Jeg har kun mødt venlighed, forståelse og faglig dygtighed på klinikken, og giver den mine varmeste anbefalinger.

Må en optometrist gennemføre en laserbehandling af efterstær.Måske er det uvidenhed fra min side, men det gjorde mig utryg i den sammenhæng ikke at møde en øjenlæge.

Jeg troede jeg havde booket en undersøgelse og snak med øjenlægen for min datter på 9. Det viste sig så at være undersøgelse af optometristen, som gik fint i sig selv. Men vi har mange spørgsmål og vil stadig gerne booke en tid hos øjenlægen. Det er dog umuligt at få fat i klinikken på telefonen og der er ingen andre mulighed for at kontakte klinikken, som e-mail eller app-booking. Jeg har ikke mulighed for at rejse ind i byen under arbejdstid, kun for at booke en tid hos receptionen. Så vi er nødt til at skifte øjenlæge kun pga. det og det synes jeg er træls, især for min datter.

Min datter og jeg er meget glade for at komme hos jer, og vigtigst af alt, føler min datter sig meget tryg ved at komme ved øjenlæge Anne. Men når det så er sagt, er det jo umuligt at få telefonisk kontakt med jer. De få gange jeg er blevet nød til at ringe, har det nærmest ikke været muligt at få fat på jer, selvom jeg har prøvet at ringe i hele telefon tid 9-11 flere dage i træk. Det burde man kun gøre bedre. I kan Evt lade klienterne selv gå ind og bestille tid på jeres hjemmeside.

Fra første telefoniske kontakt med klinikken blev jeg mødt med venlig imødekommenhed.Forundersøgelsen til min gråstæropration foregik ligeledes venligt og kompetent , hele personalet er gode til at tage hånd om en og forklare. Selve operation foregik stille og roligt med fin information om indgrebet trin for trin , uden at det på nogen måde virkede rutinepræget fra Michael Lindholts side.Jeg er meget glad for mit nye klarsyn"Mette Kærholm Christensen"