Stelling City KunstnerArtikler

Jeg var i butikken på Amager Torv i mandags d. 07.09.16 hvor jeg ville købe noget papir. Jeg valgte 2 ark Canson Fontenay 300gsm til 38 og 1ark Arches 300 gsm CP til 63. Da jeg havde betalt og ser på min bon står der at jeg har betalt for 1 Fontenay og 2 Arches. Det påpeger jeg, og ekspedienten forsøger at rette fejlen. Jeg ventede i ca. 10 minutter før hun endelig fandt ud af hvordan hun skulle rette fejlen med hjælp fra sin chef, og jeg får mine 25 kr. tilbage. Det var ikke alverden, og jeg havde ikke travlt, så jeg var ikke sur da jeg tog hjem. Da jeg så kommer hjem til Odense opdager jeg at det ikke er et Arches 300 gsm CP jeg har fået med hjem men et 185gsm ark. Jeg bliver meget skuffet og lidt vred over dette, da jeg havde glædet mig til at bruge papiret. Enhver akvarel maler ville give mig ret i at der er forskel på 185gsm og 300gsm selvom tallene måske ikke udtrykker dette. Men jeg ringer til Stelling i den overbevisning at de vil udbedre fejlen og hjælpe med den service jeg forventer: At jeg får et ark 300gsm Arches CP. Jeg tilbyder endda at min 75årige far kan komme og hente det så de ikke har nogen omkostninger ved at sende det og jeg ikke får et ark papir som er ødelagt i posten. Men det kan der ikke blive tale om. Jeg får at vide at jeg skal komme med det forkerte papir før jeg kan få det papir jeg havde købt og betalt for. Jeg bor som sagt i Odense og kommer sjældent til København (600 kr for en togbillet ud og hjem er mange penge for mig), derfor ville der gå meget lang tid før jeg så noget til det ark 300gsm papir jeg egentlig havde købt. Derfor var min eneste udvej at be om at få differencen overført til min konto. Det kunne jeg godt få, mod at jeg beviser mit køb og sender Stelling et billede af bonnen. Så nu sidder jeg med et ark 185gsm Arches jeg ikke ville have og 21kr sat ind på min bankkonto i morgen (forhåbentlig).Jeg mener ikke det er urimeligt at de tager omkostningen på det ark 185gsm Arches - 42kr - som de fejlagtigt har sendt med mig hjem og lader mig få hvad jeg ville have og betalte for: et ark 300gsm Arches CP. Det er ikke mange penge vi taler om her, og jeg håber ikke jeg lyder smålig når jeg siger at det betyder at jeg ikke kommer tilbage til deres butik. Det er KUN pga. den mangel på service og forståelse for, at ALLE kunder har værdi, de udviste.Jeg købte for 297kr den dag. Er det for lidt til at kunne forvente en lidt bedre service?

Her findes nogle af de bedste kunstnerartikler - bl.a. til akvarel- og akrylmaling.

Gang på gang viser det sig, at de varer man ifølge webshoppen burde have, ikke er på lager alligevel. Først efter ikke at have hørt fra webshoppen i lang tid, skriver jeg og spørger ind til ordren og hvornår jeg kan forvente varerene, får jeg af vide varerne er i restordre og tager flere uger før de kommer på hylderne igen.Konstant restordrer i webshoppen, hvis jeg nogenside skulle købe derfra igen, ville jeg allerførst spørge ind til om de rent faktisk HAR det hjemme.Da jeg påpeger at de ofte ikke har de varer hjemme som står som på lager " i webshoppen får man ingen beklagelse

Disclaimer: jeg har ikke antydningen af en kunstnerisk åre, så jeg skal ikke direkte kunne vurdere kvaliteten af servicen.Men man kan altid kende en eksperts værktøjskasse - og det her ligner guf!Og så er de også venlige og servicemindede overfor kunstblinde ingeniørtyper som mig der bare skal bruge en...øøh...blå?""

Hvis du ikke er fra København, tror du måske at Stelling er en kæde af små dyre hjørnebutikker med minimalistisk sortiment. Men i København, er det Den Bedste Kunstartikel Handel i byen! Du får den bedste vejledning her, og hvis du ved hvad du vil, kommer du derfra klar til at skabe. Særligt to kvinder i personalet ved utroligt meget og er altid hjælpsomme på trods af de arbejder under højere pres, med turister der kommer ind fra gågaden. Det er klart sortimentet ikke kan måle sig i størrelse eller prissætning med Art De Vos (i Aarhus), men intet i København kan måle sig med Art De Vos. Tutein & Koch ligner lidt, skulle man tro, men efterlader alligevel én med en lidt flad følelse af for snævert sortiment, for høje priser og for lidt vejledning. City KunsterArtikler er en klar vinder!

Absolut fantastisk butik, med det mest imødekommende, engageret og hjælpsomme personale.Stedet med virkelig high end produkter OG alternative high end produkter til en lidt lavere pris samt kyndig vejledning, baseret på egne erfaringer og personlig præferencer fordi de ansatte selv er kreative kunstnersjæle.

Et virkelig godt sted at forkæle sig selv med kreative materialer.

Ekstremt dyre artikler. Kom til at købe patroner til min fyldepen hos Stelling blot for at komme hjem og finde ud af at de går for en langt, langt billigere pris - ja - alle andre steder faktisk. Det giver en dårlig smag i munden, og man fortryder øjeblikkeligt sit køb - desværre giver de ikke penge retur.

Køber de fleste af mine lærreder herfra. God kvalitet til prisen og et godt udvalg af akryl maling. Super søde ekspedienter og altid hjælpsomme