Bilscenen - autoriseret Kia & Hyundai værksted

Update: Nuværende tre uger efter Bilscenens kommentar om udredelse, har jeg endnu ikke hørt fra dem.Original:Straks efter bilkøb i efteråret 2020 gav jeg Bilscenen 5 stjerner baseret på en god og strømlinet proces med behagelige mennesker.I købskontrakten indskrev vi samtidigt fremsendelse af bilnøgle nr. 2, da den stadig var tidligere ejer i hænde. 7 måneder og adskillige henvendelser efter har jeg ikke modtaget svar på beskeder eller mails, og det er ærgerligt; der er jo tidligere demonstreret et højt serviceniveau. Forhåbningen går på, at service ikke blot er i forbindelse med salg.

Min mand og jeg havde indgået en aftale om køb af bil med indehaveren af bilscenen, men han må have konkluderet, at det for ham var en dårlig handel, i hvert fald stoppede al kommunikation fra hans side, trods gentagne forsøg på kontakt. Utrolig uprofessionelt!

Super service og hurtig hjælp til et punkteret dæk.

God service og god handel, de er flinke og tager sig god tid. Fik en god handel både for ny bil og bytte bil.Service afdeling er også kyndige og fik en god håndtering af et problem med en opdatering til den nye bil.

Jeg havde i juni min bil på værksted pga. ødelagt AC i slutningen af min garantiperiode. Jeg bliver her forsikret om at AC er i fin stand, men blot mangler kølemiddel, dette er ikke dækket af garantien og koster mig 1500 kr.Mindre end 2 måneder senere stopper min AC igen med at virke, og jeg har dem til at kigge på den igen, nu mangler AC igen kølemiddel, men den er desværre lige pludselig også blevet utæt i kompressoren, så denne skal udskiftes, og der skal igen ny kølemiddel på. Dette havde normalt været dækket af garantien, men da denne jo nu var udløbet skal det i stedet koste mig 7000 kr., hvoraf Bilscenen ikke ønsker at dække nogen af udgifterne.Jeg gør dem opmærksomme på at problemet begge gange har været mangel på kølemiddel, og at jeg synes det virker meget usandsynligt at der lige skulle opstå en utæthed SÅ kort tid efter mit besøg hos dem, og lugter lidt halvmeget af sjusk, om det så er forsætligt eller ej kan jeg jo ikke sige, men Bilscenen var klar over at garantien var ved at udløbe og at jeg havde solgt bilen og snart skulle af med den. De er ikke vendt tilbage på min henvendelse ang. dette.Jeg går generelt med en følelse af at være blevet taget utrolig meget ved næsen og er meget frustreret over det forløb jeg har været igennem med dem.Sætter helt sikkert ikke mine ben eller bil der igen.

Venlig og dygtig! Altid har jeg haft god oplevelse!

Har lige købt en ny bil hos dem super søde sælger

Rigtig fint sted med et bredt udvalg af biler.vi siger tak for handlen til den rare sælger søren.