Tops

Dårlig kundeservice og vejledning!Købte et par vintersko og spørger specifikt ind på om de er vandtæt eller kan tåle at blive brugt når det regner.Får at vide at de ikke er 100 % vandtæt men man sagtens kan bruge dem når det regner eller har regnet, bare man ikke vader i vandpytter.Det viser sig så at man får våde fødder bare af at gå når der er fugtigt ude efter regn, det vil sige de kan ikke bruges i det danske vinter vejre.Da jeg kommer ind med dem og fortæller at jeg har fået en forkert vejledning af en medarbejde, fejer de det bare hen.Har kontaktet en anden forretning der siger at de har giver mig en misvisende vejledning.Jeg anbefaler ikke at handle ved dem, fordi hvis der er noget galt med dine sko får du ingen hjælp!

God betjening, jeg har problemfødder og svært ved at finde fodtøj, der der passer ordentligt, men jeg gik ud med et par lækre støvler.

Mange forskellige slags sko. God kvalitet til en fair pris. Flinke medarbejdere.

God butik med venlig personale

Fantastisk venlig betjening. Personalet er så søde også når man skal bytte og returnere. Tops kan klart anbefales til sko og gavekøb mm.

Kommer for at købe et sutsko. I kassen ved siden af pakkes varen ind som give men ekspedienten har ikke tid til at pakke min vare ind. Handler et andet sted. Beklager ulejligheden!

Gik kun tilbudt gamle kone sko, så gammel er jeg heller ikke, ikke så god en oplevelse

god betjening

Jeg købte et par Skechers sandaler hos Tops i Rosengårdcentret 08/06/2018.Jeg spurgte sælgeren om de var gode at gå i, da jeg understregede, at jeg går langt hver dag. Det bekræftede hun, at de var.Sælger sagde, at de sad godt på min fod og at det var den rette størrelse, derfor troede jeg de støttede foden godt ved gang.På grund af ovenstående troede jeg, at jeg havde købt den rette sko og jeg går kun i Skechers sko.Dette var dog ikke tilfældet, da jeg tog dem i brug.- Skoen blev hurtigt meget løs om foden- Skoen bliver ekstremt varme i sålen (sælger havde ikke oplyst, at sålen er syntetisk, det sagde sælgeren først, da jeg reklamerede over skoen). Som følge deraf bliver de så varme og glatte, at min fod kurrer rundt i dem. Butikken sagde nogle fødder bliver varmere end andre, men jeg har normalt ikke varme fødder.- Når man går i dem glider foden baglæns og tæerne ryger ud af remmene i siden.- På grund af der er så lidt støtte og hold i skoene, spænder jeg i min ryg og fod for at holde dem på, når jeg går.Jeg skriver denne reklamation efter, at jeg henvendte mig i butikken og de var ikke lydhøre overfor min reklamation. Jeg føler, at jeg har fået en dårlig og mangelfuld vejledning.Det eneste forslag butikken kom med var, at jeg måtte prøve om jeg kunne sælge dem på nettet.Da jeg ikke lige har økonomi til at købe et par nye sandaler gang, føler jeg at jeg har spildt mine penge på et produkt, jeg ikke kan bruge og kun har brugt en gang.Dette dårlige køb kunne være undgået ved bedre vejledning.Jeg synes, at det er virkelig dårlig service fra butikkens side, at vi ikke kunne finde en løsning, selv om jeg henvendte mig pænt og høfligt.Jeg forstår godt, at de ikke kan sælge skoen igen,når jeg har brugt dem en gang, men hvis jeg ikke havde brugt skoen havde jeg ikke opdaget problemerne. Som nævnt købte jeg skoen på baggrund af vejledning i butikken. Butikken sagde efterfølgende, at der ikke er noget galt med skoen uden at kigge på den, men at sko og fod ikke passede sammen. Det hænger ikke sammen med den vejledning jeg fik.På baggrund af ovenstående kunne butikken i det mindste have tilbudt mig en form for kompensation.Jeg er meget skuffet og ærgerlig over oplevelsen.