Midtjysk Pleje

Er ked af det at så ringe kvalitet og ukompotente medarbejdere ,som lover de ringer tilbage gang på gang og så sker det ikke mere .Kan går 14 dage til folk går i bad ,hvis de ikke selv reagere at det er deres badedage .Gamle mand som ikke redegøre om det er mandag eller tirsdag,inden han læser det i avisen ,bliver vasket klatvis ,og når man ringer at snakke om de ting ,så fortæller de vender tilbage når de ved mere .Pågældende var indlagt i flere dage ,de har engang informeret pårørende,meget skuffende...

Søforklaringer igen og igenJeg fik visiteret hjælp til rengøring af Randers Kommune og valgte Midtjysk Pleje som leverandør. Det var en dårlig beslutning. Deres rengøring er som at tisse i bukserne for at holde varmen.Du skal forvente, at en rengjort fryser stadig er meget beskidt i skufferne, hvor maden ligger, og der naturligvis er mest beskidt. Et rengjort badeværelse har sand i vasken, der ikke var der, da de kom, samt stadig afføring i kummen. Der kan også være lige så meget skidt på gulvet, når de går, som der var, før de kom og støvsugede og vaskede gulve. Fryseskuffer bliver sat på gulvet, mens fryseren bliver tørret af. Det rene sengetøj tages ud af skabet og lægges på sengen, før det snavsede er taget af. Badeværelsesmåtten rulles sammen og lægges op på bordet ind i Kleenex og tandkrus.Først ved de godt, at de ikke gør ordentligt rent, men kommunens normerede tid er ikke nok, men jeg kan købe ekstra tid og få det gjort ordentligt. Da min partsrepræsentant oplyser, at bevilligede opgaver skal løses tilstrækkeligt, hvilket for rengøring må betyde ordentligt rent, så er det min høje standard, der er problemet. De er ikke uddannet rengøringsassistenter, men social- og sundhedshjælpere/-assistenter, og rengøring er en del af deres uddannelse. De er et plejefirma og ikke et rengøringsfirma.De sælger ydelsen rengøring mod betaling og skal naturligvis levere et ordentligt produkt. På deres hjemmeside har de en rubrik, der hedder pleje, som indeholder personlig pleje, praktisk hjælp og tilkøbsydelser. Derudover er der en rubrik, der hedder rengøring, som indeholder privat rengøring og vinduespolering, så det er kun det ene sted, der tilbydes pleje, men begge steder de tilbyder rengøring!På deres private rengøring tilbyder de kvalitetskontrol, og under indledende telefonsamtale fik jeg oplyst, at hvis der er noget, så må man ikke sige det til hjælperen, men skal ringe til kontoret, men hvis du klager, så er du den eneste. Alle andre roser dem hele tiden. Hvorfor er der en procedure for klager/problemer, hvis ingen benytter den? Hvorfor spilde tid på kvalitetskontrol af et arbejde, der altid er i orden?Dette indlæg beskriver kun en del af problemerne, for at det ikke bliver for langt og uoverskueligt.Jeg kan helt klart ikke anbefale dette firma til noget som helst, selvom jeg kun har prøvet deres rengøring, for alle søforklaringerne gør dem generelt utroværdige, og kunden har i hvert fald aldrig ret her.

De kommer indenfor 1.5 time, og så er de her i 3 til 7 minutter,