Hellers

Gode vare...lidt dyre..men kvalitet

Jeg har ikke modtaget det jeg har bestilt og ringede med det samme. Men jeg skulle sende mail med billed dokumentation, hvilket jeg gjorde med det samme. Hørte intet tilbage... Har så prøvet at ringe de første 7 gange, men får blot at vide at de har travlt og jeg kan sende en mail. Hvilket jeg så har gjort IGEN. Servicen kan jeg ikke brokke mig over, for der er ingen. Jeg har normalt handlet gennem SVB,men ville prøve noget andet, men holde mig for fremtiden til SVB.

Jeg kunne ikke få pengene tilbage ved returnering af en vare. De tilbyder tilgodebevis, men da jeg ikke har båd, har jeg ikke særlig ofte brug for at handle sejler udstyr. Og de havde Ikke den vare som jeg skulle bruge. Dårlig service

Rigtig stor butik, med super meget udstyr, man kanGodt blive lidt overvældet. Men heldigvis er der rigtig god service og vejledning.Kan kun anbefale en tur i Hellers i Kastrup.Hvis du er til det maritime og outdoor...

De havde et bord på tilbud til 1600 kr på hjemmesiden, stod ved en fejl til 2000 kr i butikken. Spurgte ved kassen om vi kunne få det til 1600, hvortil de svarede, at de får det samme bord fra 2 forskellige leverandører, og det bord jeg havde fat i var fra den dyre (dyrere indkøbspris), så derfor stod til 2000 kr. Jeg er som kunde jo ligeglad med deres leverandør, jeg køber bare produktet, men jeg måtte insistere 3 gange før de gad gøre noget ved prisen. Varenummer var endda det samme på bordet i butikken, som bordet i webshoppen. Da de endelig gad at indrømme fejlen, ville de sælge det for 1660 kr. Jeg sagde ja tak for at ende diskussionen, selvom jeg ikke kunne se idéen med at de skulle have 60 kr. ekstra ift. hjemmesiden. Generelt virkede de ikke specielt forstående og lød irriteret over at jeg spurgte indtil produktet. I øvrigt så jeg efterfølgende på kvitteringen, at de trak 1670 kr. for bordet, men håber de nyder de ekstra 10 kr.Generel oplevelse: super gode produkter, ok priser, ret middelmådig service.

Fin og velassorteret bådshop. Det er muligt at spørge om mange ting. Og man for altid klart svar. Sjældent er jeg gået forgæves her.

Stort udvalg af varer til gode priser, og til at finde rundt i butikken. Varer er fint opsat efter typer og mærker, og hylderne var fyldte og fint afmærket med priser. Vi var der en lørdag og det var der lidt svært at få den rigtige hjælp.

Bestilte to sæt anoder til standard Volvo s120 drev. Det ene var dog produceret forkert, det passede ikke på drevet. Jeg returnerede, og gjorde både i returpapirerne og via mail pænt opmærksom på, at varen var fejlbehæftet, dels for at de kunne reagere på resten der lå på lager, og dels for at jeg kunne få min porto retur for at sende varen retur. Der skulle desværre en del mails til, før de endelig betalte portoen tilbage. Argumentet var, at når jeg ikke returnerede hele købet, så ville de ikke returnere fragten..? De andre anoder var dog længe monteret.. Lidt ærgerlig afslutning på en ellers ok betjening fra en stor forretning på området. Anbefaling om, at styrke deres reklamationsproces.

Godt udvalg og sammen med buenet de bedste på Amager. Deres bytte og tilbageleveres betingelser er dog for ringe. Kun 8 dage og pege kan ikke gives retur. Havde jeg købt via deres hjemmeside havde jeg kunne returnere i 30 dage, det er forringe. Derfor kun 2 stjerner.