Vennelyst Ingeniør- og Entreprenørforretning A/S

Er meget glad for at arbejde der

Har bestilt tømning af septiktank, vi har fået oplyst at det koster i alt 1500,-- DKK + moms , efter vi har nu fået fakturen så står der næsten 4000,--DKK til at betale.Der er blevet ikke oplyst om at der kommer tillæg p.g.a. weekend på, og at der bliver beregnet timeløn og kørsel. Egentlig har vi tænkt os flere opgaver til den, men vi holder os nu lang væk.

Ualmindelig dårlige service og behandling.Jeg bestilte en slamsuger til et tilstoppet afløb, hvor de ikke umiddelbart kunne løse problemet – fair nok, det har jeg forståelse for. Vennelyst anbefalede en mere grundig undersøgelse incl. TV inspektion for at lokalisere problemet, hvilket jeg accepterede. Det endte med at samlet timeforbrug på 7,5 time og en regning på 6400 kr. for at lokalisere og rense en ikke synlig brønd. Jeg havde dog forventet at firmaet i deres forberedelser til denne ”mere grundige” undersøgelse havde undersøgt tegninger over kloaksystemet. Efterfølgende satte jeg spørgsmålstegn ved timeforbruget og fik svaret at det ville de undersøge. Jeg rykkede flere gange efter en afgørelse uden held. Til sidst fik jeg en regning på det oprindelige beløb plus en rentetilskrivning på 128 kr. og besked om, at det er mit ansvar som kunde at have styr på mit kloaksystem. Jeg er helt med på mit ansvar som boligejer, men jeg havde dog forventet en mere professionel behandling og håndværk fra et stor firma som Vennelyst.Jeg benytter mig ikke af Vennelyst mere. Min opfattelse er, at de er ligeglade med den ”lille private kunde” og kun har fokus på deres store kunder.

Firmaet laver i øjeblikket et ret omfattende arbejde på Hjørringvej i Nørresundby. Jeg bor stort set lige ved siden af, og i betragtning af hvor omfattende byggeriet er, så er det ufattelig få gener der egentlig er med projektet.Gode afspærringer sørger for god adskillelse mellem trafik og personale, god skiltning, personale der opfører sig eksemplarisk og så arbejdes der endog hurtigt.Jeg er svært godt tilfreds med indsatsen.

Kvalitet & Traditioner

Nemt at snakke