Lægehuset Krumtappen v/Helene Kittel

Undgå for alt i verden dette lægehus.Du kan regne med en ny læge hver gang som kan nægte at hjælpe fordi de ikke kender dig".De er i bedste tilfælde uduelige og værste tilfælde uhøflige og ligeglade med dig som patient når man beder om hjælp."

Aldrig er jeg blevet så dårligt behandlet af nogen læge, som af Helene Kittel.Hun har løjet for mig, givet mig oplevelsen af at være uønsket og har mistænkeliggjort mig.Mange læger er holdt op på de 10 måneder jeg har været tilknyttet. Er klimaet så dårligt?Man skal bruge lang tid (45 min.) om morgenen, på at komme igennem på telefonen, hvis man overhovedet kommer igennem.Kunne ikke vælge læge og blev koblet af, når jeg indtastede mit cpr.nr., som jeg blev bedt om.Skulle taste 9 hvert 6. sekund, for ikke at blive koblet af i 45 min.!Måtte kun stille et spørgsmål og kunnne ikke få dobbelttid, så det har taget mange måneder at få bekymringsspørgsmål afklaret.Har hver gang måttet vente lang tid, op til en time på at komme til, trods det, at jeg havde en tid.Det er dog dejlige, lyse lokaler.

Stedet der spilder ens tid hvis de kan.Stedet en jordemoder besvare lægens beskeder.Stedet man aldrig kan komme i kontakt med.Stedet som på ingen måde er behjælpelig.Hvad er mindre end en stjerne?

Nu har jeg prøvet at komme igennem til min nye" behandler i 3 dage.Klinikken tager vidst ikke rigtig deres telefontider seriøst

Jeg har haft 3 konsultationer og ved hver konsultation har jeg ventet intet mindre end 40 minutter. Helene er dygtig læge men hun lytter ikke rigtigt hvad man siger.Så hjælper det ikke at være faglig dygtig hvis man ikke lytter til sine patienter.

Det er dagsprojekt at komme igennem i telefonen til at booke en konsultation, deres online booking fungerer ikke

Det er ok. Og nu efter mange år med dette læge hus; lad mig uddybe hvorfor. Sagen er bare den at Lægehuset her har virkelig været der for os da det galt! Jeg har haft et rigtigt svært år, og har fået lige præcis den opbakning og professionalisme fra Lægehuset Krumtappen som man ellers kunne ønske sig at de mange andre læge huse. Derfor rettede jeg min anmeldelse op til 4/5.Når det så er sagt:Her vil jeg så tilføje at jeg giver en stjerne mindre fordi jeg desværre er enig i kritikken af booking systemet og telefon systemet. Kan set at der er kommentarer på tidligere anmeldelser hvor der loves et bedre system. men dette er altså desværre ikke sket. Det er virkelig vigtigt at kunne komme i kontakt med sin læge, og til tider er dette altså lidt for svært.

Forfærdeligt lægehus, der synes at have evig travlt, for telefonen er altid optaget i konsultationstiden om morgenen. Derfor har de været smarte at lave en onlineservice, hvor det er muligt at booke tider, som ikke er i nærheden af at fungere. Lykkes det endelig at få booket en tid, så skal man som regel bare slappe af eller hvile sig, for sjældent findes der en egentlig diagnose på ens problem. Håber jeg bliver glad for mit lægeskift.

Hvilket ringe lægehus…Telefontiden siger 9:15-12:00, her bliver man mødt med “alle linjer optaget”, så man skal ringe senere eller også bliver man henvist til et andet lægehus, men kun ved akuthjælp.