Interglas

Akrylspejl forvrænger, kundeservice vil ikke hjælpeJeg skulle bruge et nyt spejl til mit badeværelse og fandt Interglas.Deres akrylspejl så ud til at være et fint valg pga. den lave vægt. Produktbeskrivelsen siger at produktet ikke er godt til store spejle som i fitness og dansestudier, men da mit spejl var mindre burde det jo være fint.På hjemmesiden stod der også at mindre spejle kunne sættes op med spejltape. Da det skulle sættes op over et eksisterende spejl vidste jeg at fladen var helt jævn.Så jeg bestiller og afhenter.Efter spejlet er sat op bliver det tydeligt at det forvrænger spejlbilledet.Kundeservice siger nu at spejlet virker bedst" på en afstand mellem 50 og 100 cm. Det er jo ikke sådan et normalt spejl virker!Desuden påstår de at problemet er med monteringen selvom jeg har gjort som beskrevet på hjemmesiden og fladen spejlet er monteret på er garanteret helt flad.Jeg forsøger at indgå i en dialog med kundeservice om hvordan vi kan løse problemet og hvilket produkt jeg skal bruge for at komme i mål.Men de er desværre ikke behjælpelige hverken med at finde et alternativt produkt eller i forhold til at løse problemet.Så skal du bruge et spejl skal du i al fald ikke købe et akrylspejl.Og skal du have kundeservice skal du ikke handle hos Interglas."

Uforskammet service" ved reklamation.Jeg fik et ødelagt stykke glas leveret

De er altid hjælpsomme og man får en god service, jeg havde bestilt nogle forkerte dimser, men de blev byttet til de rigtige med det samme. De har mange ting og priserne er gode.

Priserne er fornuftige, men levering og service slår nye bundrekorder. Har afgivet to ordrer og ingen kan oplyse mig, hvornår de kan afhentes. Har fået oplyst, at deres leverings/produktionstider der bliver opgivet ved køb er MEGET optimistiske af deres egen kundeservice. Den ene ordre skulle have været klar i sidste uge, men har intet hørt. Den anden ordre skulle være klar i morgen, men har heller intet hørt om den. Selv når man kontakterne dem, kan de ikke sige om ordren ligger klar eller om den kommer indenfor 24 timer. Én ting er sikker. Jeg er ikke kunde hos Interglas igen...

Jeg har bestilt en newyorker væg som skulle leveres, men når jeg kontaktede interglas, for at ændre dato på leveringen, blev deres medarbejder sur over, at jeg spørger om ændring på datoen. Han sagde, at jeg havde intet ret til at spørger om ændrelse på dato og leverings tidspunkt. Jeg synes, Interglas bør oplære sine medarbejder, om hvordan man behandler sine kunder.Og levering af glasset uden nogen emballage.

Fik ikke leveringen, til først udmeldte tid.Kontaktede Interglas pr. tlf. da jeg var i tvivl om, hvor meget der skulle trækkes fra til beslag.Sælgeren var ikke særlig behjælpelig, men jeg fandt selv ud det og bestilte.Alt er perfekt. Handler bestemt igen

Havde bestilt glas hvor af den bliver leveret med en flænge i hjørnet, chaufføren siger at Interglas ville kontakte mig angående retur eller rabat på glasset....Men hører intet før her den 02-05-2022, hvor de skriver, at da jeg ikke har kontaktet dem er sagen lukket...?Kontakter dem så i dag over telefon hvor jeg for fat i en ikke så flink herre der ikke kan hjælpe mig, det hedder simpelthen at jeg skal skrive per mail..Intet om at spørge til det eller hjælpe, direkte svar skriv på mail... HOLD JEG VÆK FRA DEMUalmindeligt dårligt service... kan kun sige hold jeg lang væk, (De Billig ja) betaler heller de par hundrede ekstra og tag et andet firma

HejHar sendt et foto den 6 dec.Har idag ringet omkring dette og talt med en medarbejder som gav det svar at der ikke er nogen norm for hvor logo skal ståMan må dog forvente at man i produktionen kan se hvad der op og ned ( hvis der ikke er nogen norm så skulle man ikke lave noget logo på glasset )Det første man ser er et logo på hovedet øverst i højere sideHilsenPer

Glasset i et par gamle rammer var gået i stykker, og ny skulle bestilles. Fandt firmaet på nettet, og ringede først med en forespørgsel om akryl kontra glas. Kom igennem på under et minut, og fik fin orientering. Bestilte og betalte via nettet (meget nem og informativ hjemmeside), og fik umiddelbart kvittering til min mail. Lidt senere kom meddelelse om, varen kunne hentes på dag 2 fra bestillingen. Men allerede næste formiddag kom ny mail med info om, varen nu var klar. Nemt at finde virksomheden, og fin og hurtig service ved udleveringen. Ud fra denne ene oplevelse kan kun gives 5 stjerner