Novasol

Hyggeligt lille kontor med god betjening og fantastisk hjælpsomme

Vi bookede et feriehus på Bornholm administreret af Novasol.Huset havde ikke det rigtige husnummer, og vi måtte gætte os til hvilket hus der var det rigtige.Huset lugtede af råd/skimmel uanset hvor meget vi luftede ud. 2 dage efter indtjekning skrev jeg en mail til Noavsol angående lugten i huset. Nu efter vi er kommet hjem har Novasol stadig ikke givet respons på min mail.I ferieparken var en indendørs pool og sauna, denne var ude af drift" indtil man ringede og brokkede sig

Venlig og imødekommende personale.

Super god betjening og service teknikeren er super rar og hjælpsom

Brug ikke novasol hvis du ønsker et sommerhus med spa der virker!

Absolut unterirdisch. Katastrophal. Abwesend. Nicht lösungsorientiert. Das ist Novasol in a Nutshell.Unser Dänemarkurlaub in diesem Sommer war super - das Ferienhaus & die Kommunikation mit Novasol eine echte Schande.Eigentlich war unser Ferienhaus auf den ersten Blick okay, toll eingerichtet & wir hatten viel Platz. Als erstes ist uns dann der strenge Geruch aufgefallen, der von den unbezogenen Bettdecken & Kissen ausging. Alter Schweiß. Vergilbte Kissen. Herrlich.Dann die ungeputzten Bäder. Haare in der Dusche, etc.Der Abfluss in der Küche war verstopft, was die Geschirrspühlmaschine & Waschmaschine gleichermaßen betraf. Abpumpen gestaltete sich als schwierig. Irgendwann kam uns das alte Fett in der Leitung wieder entgegen. Der Gestank war das Urlaubs-Highlight. Mir kommt es heute noch hoch.Wir haben Fotos und Videos gemacht.Und wo war Novasol währenddessen? Abwesend. Nicht erreichbar. Wir haben es über sämtliche Kanäle versucht, bis wir es über booking.com geschafft haben jemanden in London zu erreichen. Die haben es dann geschafft, dass Novasol sich bei uns gemeldet hat. Nur, um uns dann zu erzählen, dass sie dort bei sich im Büro grundsätzlich die E-Mails nicht lesen würden & ungelesen in den Papierkorb schieben. 5 Sterne für Ehrlichkeit. Habe ich noch nicht erlebt sowas. Schließlich wollten sie jemanden schicken - das war am vorletzten Tag unseres Urlaubs. Ob jemand da war, konnten wir nur anhand der ungespülten Toilette erahnen... Die diversen Mängel wurden bis zur Abreise nicht behoben.Im Nachgang haben wir versucht Novasol nochmal zu erreichen & dass sie uns wegen der Mängel ggf. entgegenkommen. Alles freundlich bestimmt. Telefonate ohne Ergebnis - meist hat niemand abgenommen. Alle E-Mails ungelesen gelöscht.Einzige Kommunikation: die Zahlungsaufforderung für die Nebenkosten.Was will man da machen, was soll das für eine Masche sein? Ohne Anwalt geht da nichts. So bindet man keine wiederkehrenden Kunden an sich.Einmal Novasol. Letztes Mal Novasol.

Hvor er de søde, kom 1 time for tidlig og alligevel tryllede de og skaffede nøglen - TAK, så fedt efter 400 km at kunne komme ind og ikke sidde at fryse i bilen.

Gute Vermittlung eines Ferienhauses in Nord- Dänemark. Ansprechbar und zügig in der Umsetzung. Preise wie bei anderen Anbietern, im Sommer natürlich sehr hoch. Schöne familienfreundliche Häuser im Angebot.