Yamaha Store Roskilde (YSR)

Flot sted, god service, værkstedet er i top!

Jeg lejede i september 2022 en MC hos YSR til en ferie.Eftersom det var en adventure bike, og jeg havde planer om at køre lidt off-road, spurgte jeg derfor specifikt ind til bagatelgrænsen i forhold til erstatning i tilfælde af synlige skrammer, ridser og deslignende. Over tlf. fik jeg at vide af Jon, at overfladiske skrammer og ridser ikke var et problem - dog var buler, bøjede og knækkede/flækkede dele erstatningspligtige.I løbet af ferien tippede cyklen over to gange (i stående position) - én gang på hver side i blødt fald, da jeg holdt igen. Det gav, på motorbøjle og sidetaske-stel, præcis de overfladiske skrammer som vi omtalte før ferien.Da jeg afleverede mc´en tilbage blev jeg af Jon alligevel afkrævet erstatning for helt nye bøjler og sidetaske-stel. Han hævdede nu, at aftalen refererede til brugsspor og ikke ridser/skrammer. Jeg kan desværre ikke indhente tlf.samtalerne pga. GDPR-lovgivningen - men måske har I dem Jon, da I jo optager samtalerne?Det skal nævnes, at Jon gav en reduktion på erstatningskravet som udtryk for god vilje, men jeg burde som minimum have fået et tilgodebevis til butikken på beløbet.Jeg føler mig groft vildledt, og hver en krone af erstatningen er en krone mere end aftalen.

Flot forretning med stort udvalg og super service.

Total ringe service mig og min kammerat går ind og absolut ingen gider og sige hej. Så går vi hen og kigge på hjelme i 20 minutter uden de bare en gang spørger om de kan hjælpeTotal ringe service. Hold jer væk fra det skodsted. Tag hellere hen mod Jens Winther:)

Super imødekommende og venligt personale. De tager sig god tid til at hjælpe en og fik lov at prøvekøre nogle cykler jeg havde kigget på, super nemt. Kan klart anbefales!!!

Jeg er virkelig glad for at komme hos YSR. Altid virkelig venteligt personale som altid hilser og er nærværende.Har købt MC og siden fået lavet service mm.Mekanikerne er altid flinke til lige at summere op efter endt service eller ønskede tilretning. De bedste anbefalinger herfra i hvert fald

Personligt, imødekommende, servicemindede og bare helt iorden oplevelse at handle ved YSR

Jeg ligner åbenbart ikke en der vil købe mc og skal tages seriøst. Det kan godt være at det er et godt sted at blive betjent men måske man må være en mand for at ikke blive afvist så mange gange i en butik. Har bare dårlig smag i munden og kundeservice var på virkelig lav niveau.