Optiker Synoptik Købmagergade København

We spent a lot of time to choose our favorite frames before we choose the best, turned to the last stand and when we wanted to choose, every frame was put in its place, it took a minute for them to put everything back without even asking about it! You disregard the customer you loose the customer that is how business is all about

Det værste oplevelse nogensinde, ville gi 0 stjerner hvis det var muligt. Udover 2 x bestilling af forkert glas til forkerte stel,fejl i farven på solbriller ,Havde jeg/vi lavet en nedskrevet aftale i deres system som de som de efter jeg havde skrevet under på kontrakt på brille abonnement sagde ikke kunne lade sig gøre alligevel , ville selvfølgelig så opsige mit abonnement da jeg havde skrevet under på kontrakt under falske forudsætninger, fik at vide i tlf samtale at det var ok og da jeg kom dagen efter og afleverede brillerne fik at vide det var en fejl og jeg skulle betale for dem i 6 mdr .følte mig voldsomt snydt og ført bag lyset.Blev om aftenen ringet op af en der præsenterede sig som butiks chefen der lovede guld og grønne skove " kontant kompensation for igen bagefter rende fra de aftaler hun selv havde forslået og samtidig skrive sure smser og ringe og skælde ud da jeg påpegede hvad hun havde lovet . Og da jeg så skriver jeg så bare må opsige mit abonnement når de 6 mdr er gået og om hun vil sende en bekræftelse på opsigelse og at brillerne er returneret får jeg nu efter en uge intet svar. Har ikke fået andet end løgne og opdigtede historier.Til sidst og meget opgivende prøvede jeg kontakte deres "centrale" kundeservice og fortalte om den behandling jeg har fået i en af deres butikker og så skete der endelig noget

God service og her er tid til kunden

Synoptik Købmagergade. En meget respektløs håndtering af min skal protese (jeg er blind på højre øje). Jeg skulle hente den - men for at vide den er sendt til Lyngby med GLS - den er ikke kommet frem. Bliver mødt med ikke kundevenlig adfærd. Stor ligegyldighed for kropsbårne hjælpemidler.

Bestilte et stel, de sagde det tog 2 uger, der gik 2 måneder før det kom hjem.. hvor jeg selv i periode måtte ringe to gange for at finde ud af min bestilling var tabt... Derefter har måtte ringe gentagne gange for at få dem til at sende mit tilskud til Danmark, der er nu også gået endnu 2 måneder og har stadig ikke fået mit tilskud. Simpelthen dårligste service jeg længe har oplevet!

Nej, det fører vi ikke.Nej, de glas kan vi ikke få hjem.Personalet mangler total konduite og står med ryggen til når de svarer på tiltale.Da jeg senere tog til Brønshøj Torv, kunne Synoptik der opfylde mine ønsker og skaffe det jeg bad om, hurtigt hjemMen det var også et mere voksent personale.Jeg forstår ikke der er så stor forskel på hvad de enkelte butikker i kæden kan tilbyde.

Meget dårlig kundeoplevelse, ikke særlig imødekommende personale ved disken, når man endelig får kontakt er de på ingen måde villig til at hjælpe en..... Men så er det jo godt at der findes andre stedet at gå hen.

Min oplevelse rangerer fra fuldt ud professionelt personale med omsorg og omtanke for kundeservice til nedværdigende ligegyldighed. Får kun 2 stjerner da det trækker ned at man ikke ved hvad man kan forvente

Flot og professionel betjening.Ærlig rådgivning.Jeg gik hjem med et par briller som passer mig perfekt. Både til mit udseende og til min livsstil.De ved hvad de gør!

Jeg stod i butikken i 45 minutter før jeg endelig fik kontakt til personale (havde gået rundt og prøvet briller de første 30 minutter, ventede ved skranken yderligere et kvarter). Endelig spurgte en ekspedient mig bliver du betjent?". Jeg sagde