ista Danmark A/S

Ringede d.28 august. Skrev 4 september.Og d.8 september. ringede igen 12 september hvor de igen lovede at se på problemet med at varmemålerne er installeret forkert, men intet er sket.Det er fuldstændigt uacceptabelt.Tag jer sammen.

Ista Danmark A/SVenter stadig på svar på mail jeg sendte 25. marts 2023. Og 12. april 2023. Sendt 3. mail nu.Og de sender regning ud på noget, der ikke er udført! :-(Kommunikation med serviceteknikker og hovedkontor fungerer vist ikke ret godt :-(

Jeg har ikke boet i lejlighed i over et år, jeg fik en regning på over 4.000 kroner?! med hvilken ret? bedrageri og afpresning

Det er nu ikk' længere muligt at følge med i sin udgift i de månedlige forbrugsoplysninger de sender ud. Simpelthen så smart i disse tider, hvor man gerne vil spare penge. Eller.. Det bliver spændende at se til næste år, hvor meget mere man SKULLE have sat til side, men ikk' har kunnet, fordi man ikk' kan matche det med udgiften i løbet af året.. Det er heller ikk' lange og forklarende beskeder man får tilbage. Så skuffende og frustrerende!

ELENDIG kundeservice - En virksomhed uden skam i livet !Man får kaffen galt i halsen en morgen man tjekker sine regninger og finder ud af ens varmeforbrug på to radiatorer fra det ene år til det andet ud af det blå er ganget op med 30.Umulige at få kontakt til telefonisk og på mail kan man forvente en svar tid på 3 uger uden der bliver svaret på stillede spørgsmål.Tyveknægte der stjæler fra uskyldige borgere og trækker det i langdrag.

ISTA har uden at spørge eller aftale med bestyrelseni vores forening selv opfundet en fordelingsnøgle til at dele fælles vandudgifter.jeg har aldrig før oplevet en virksomhed være så spejlblanke på at forstå vigtigheden af deres egen kerneopgave - og at det ikke er ligegyldigt med hvilken fordelingsnøgle, en fællesudgift faktureres. Voldsomt kritisabelt - det betyder jo potentielt at beboere har betalt for lidt eller for meget i årevis.Deres kundeservice er så absurd og har kun det ene formål at virke dumme og undlade at svare på spørgsmål, indtil man bliver træt.De tager i øvrigt mellem 10 dage og 2 måneder at svare på en henvendelse.

Jeg syntes jeg kan genkende meget af det der bliver skrevet, sidste år kom varme afregningen den 13 Juli, men har i nu ikke modtaget afregningen og vi er nu den 29 august. Plus jeg har hævet det indbetalte beløb fra først 900 til 1200 og igen til 1400, pr, måned da jeg ikke gider modtage regninger, det den dyreste varme jeg i mit liv har oplevet, sammenligning med varmepumpe som køre på el, vi selvfølgelig ikke må opsætte, så taber de jo penge, ville der muligvis ligge en besparelse på næsten 10000 kr. om året med varmepumpe, afhængig af hvilke type varmepumpe der bruges Men i 2026-27 skulle ifølge vores lokale varmeselskabet, alle varmekunder opleve en besparelse på 46 % og andre billigere selvskaber har så fornylig være nød til at hæve prisen, hvilke vores lokale varmeforsyning er stolte over ikke at have behøvet, nej tak, og ja de har jo altid været ekstrem dyre i forvejen, så jeg forstår godt de ikke behøver hæve prisen på varme. Jeg afventer stadigvæk afregning fra ista, selvom jeg har hævet det indbetalte med 6000 kr. kroner om året frygter jeg det værste efter at have læst alle disse negative opslag, ista bør sku virkelig tage sig sammen, ellers bør alle disse negative episoder samles og så bør alle samlet gør krav på en grundig undersøgelse af dette selskab, det lugter jo langt væk af svindel...

Hvis Bjørnebanden ikke boede i Andeby..De har decideret snydt mig. Taget 600 kr for et flytte regnskab - uden jeg flyttede vel og mærke.Advisere altid et par dage før og sender dig en regning på 275 kr ex moms, hvis du ikke overholder aftalen"Kundeservice svare hverken på telefon

Ringede til kundeservice og blev mødt af vrangvillige, afvisende medarbejdere, der har mere fokus på begrænsninger end muligheder. uprofessionel kundeservice, helt uden sidestykke. Medarbejderne optræder som om kunderne kun er til besvær.De byder hverken kunden velkommen med et smil eller gør en aktiv indsats for, at kundernes forespørgsler bliver mødt. Det er tydeligt at de ikke sætter en ære i deres arbejde eller i at betjene kunder.Tankevækkende at Ista vælger at have ansatte, der har sådan en attitude. Hvorfor overhovedet have en afdeling med kundeservice, når der alligevel ikke er nogen service til kunderne?Til gengæld er aflæser STEFAN HANSEN utrolig venlig og serviceminded.