VALiZO Bagageservice

Valizo helped us enjoy our vacation to the fullest and I would 100% recommend it to anyone visiting Copenhagen. Mette was the best! She saved our vacation!

Nothing short of outstanding service from Valizo with transporting and storing my bag for a few days while in Copenhagen! From the initial inquiry regarding pickup and storage to the receipt of my bag at the airport, this was a reliable and excellent service. Fluid communication from the company with regards to coordinating timelines and with my bag being stored at the airport. Very friendly and professional team handling communication and pickup as well. Storage at the airport is in a secure location within Terminal 3 at CPH with little to no reason for any users to be worried about theft or issues relating to secure storage. I highly recommend this service and applaud Valizo on their business model!

We arrived in Copenhagen after a cruise with Norwegian and wanted to spend the day in the city before a late flight home. Valizo was awesome. They took our luggage from the cruise terminal, I didn't have to hand them over. We got our luggage back at Copenhagen airport, terminal 3, 3rd floor. I highly recommend printing their tags and writing on the cruise ship tag as well c/o Valizo. The only thing is they were supposed to text me when my luggage was picked up and they didn't so this needs improvement. I called and was reassured they had my 4 pieces of luggage. Otherwise, it's well worth it.

Fantastisk service, alle pengene værd! SÅ dejligt at man bare møder i lufthavnen og går direkte til security.Har man nogle tvivlsspørgsmål inden afrejse, ift coronapas osv, så ved de altid svar. Anbefaler Valizo 100%

Der er dagligt alt købe til spisning

En meget venlig mand, som relativt hurtigt fandt min kuffert.

Vi havde for 3 uger siden bestilt afhentning af baggage til en rejse i morgen, hvor vi er to voksne og to børn, der rejser på charterferie med Spies. Vi havde inden bestillingen talt med kundeservice for at sikre os, at de kunne håndtere vores 4-årige søns klapvogn. På dagen, hvor Valizo skal afhente baggagen ringer en medarbejder fra Valizo (der angiveligt er chef/direktør/medejer) og oplyser, at klapvognen ikke alligevel er mulig. Det er naturligvis lidt skuffende, når vi netop havde søgt afklaring længe forinden, men vi vælger så at annullere afhentning, da selskabets ydelse så ikke rigtig er nogen hjælp, når vi alligevel skal have ting med i lufthavnen og stå i kø for at aflevere det. Det er fair nok, at der kan begås fejl. Medarbejderen fra Valizo accepterer dog ikke dette og fortsætter længe i en tone, der er dybt ubehagelig. Så meget at vores søn på 4 år - der hver dag i en måned har talt ned til denne rejse med Spies - og som overhører samtalen er dybt berørt og går rundt og holder os om benet. Dette der skulle have været en ekstra luksus og en god start har nu pga. selskabets ualmindelige dårlige håndtering - og ikke mindst den pågældende medarbejders vedholdende ubehagelige tone - alene skabt en dårlig stemning forud for afrejsen. Helt unødvendigt. Fejlen fra selskabets side er til at se igennem fingre med, men den efterfølgende håndtering var dybt ubehagelig og under al kritik, hvor den pågældende nærmest forsøgte at skælde os ud, selvom vi netop havde søgt afklaring af dette forhold på forhånd og i god tid inden afrejsen. Dette selskab skal vi helt sikkert have mindst muligt at gøre med, og vi vil orientere Spies om vores ærgerlige oplevelse, så de kan tage samarbejdet op til genovervejelse, så andre ikke skal udsættes for lignende oplevelser, hvis dette ikke er noget enkeltstående.

Kæmpe anbefaling:Jeg hørte om Valizo igennem Apollo Rejser, hvor vi havde købt vores sommerferie.Genialt koncept. Kufferterne blev hentet dagen før afrejse, da vi skulle rejse om morgenen den efterfølgende dag. Helt som lovet blev vi kontaktet 2 dage før afrejse med et tidsinterval for afhentning af bagage og igen på dagen med et kortere tidsinterval. Den flinke fyr kom som lovet. Alle papirer var klar. Vi fik udleveret vores boarding pass, og de tog kufferterne med. Næste dag kunne vi blot gå direkte til security. Det er i hvert fald ikke sidste gang, jeg benytter Valizo.

Smooth transport of luggage from cruise ship to airportWe were very happy with the responsive staff during the reservation-process of our transport.The transport itself was as promised and we were happy to enjoy a day in Copenhagen without our luggage.