Andels.net

Kompetent og venlig service. Har i de år jeg har været kunde kun haft brugt for hjælp to gange, begge har de hurtigt kunne afhjælpe mit problem.

Skuffende kundeservice. Jeg opsiger mit abonnement da jeg flytter og skriver dette i god tid til andelsnet i en mail. Åbenbart får jeg min sidste regning tilsendt efter jeg fysisk er flyttet. Dette ser jeg ikke da jeg allerede er flyttet fra adressen. Herefter får jeg yderligere 3 rykkere tilsendt med post, som jeg naturligvis heller ikke kan se, da jeg ikke længere bor på adressen. Jeg snakker med Mustafa der arbejder i kundeservice men får ingen forståelse eller hjælp. Sløvt. I kunne i det mindste have sendt en mail.Jeg betaler regningen samt de 3 rykkere og er glad for jeg ikke er kunde hos jer mere.Patrick

Virkelig upålidelig internet dækning. Først påstår de at det er modem'et der er noget i vejen med. De sender et nyt, uden at det virker. Så siger de at de kan se der er nogle ledninger i kælderen der er defekte. De sender en elektrikker for at se på ledninger nede i lejlighedskompleksets kælder, hvor han siger intet er i vejen. Alligevel har man flere gange om måneden ingen internet forbindelse, ofte i flere dage.De kan desuden heller ikke finde ud af at sende mails. De har påstået at de har sendt mails et par gange, uden nogen af dem er kommet i hverken indboks eller spamfilter. Også efter man har bekræftet med dem hvilken mail adresse de skal sendes til.

Det fungerer virkelig ikke. Hastigheden ligger mellem 3mbps og 30 på en god dag lige ved siden af routeren.

God og hurtig service. Og god kundeservice samt gode teknikere hos Andelsnet

Har haft 1gb forbindelse i vores andelsboligforening i en måneds tid nu. Lidt opstarts problemer, men virkelig god support

Kan man have en telefon-“service”, hvor man bare afbryder opkaldene pga. “for mange opkald”? Virkelig skræmmende ringe service. Har ikke haft net i 3 dage nu, hvad gør I ved det?

Billigt og godt, sparet 6-10.000 over ca. 5 år. Løbende opdaterede hastigheder uden beregning.

Har kun hørt godt om selskabet. De er imødekommende og servicemindede, og deres forbindelser er gode og stabile.