Garant

Der var ikke Sterling god service, jeg måtte selv henvende mig, da ekspidienterne havde for travlt med at snakke privat.Var dog flinke til st låne mig materialet med hjem i en hel time, så jeg kunne vurdere om farverne jeg havde valgt passet til mine køkkenskabe.Resultatet af klikgulvet blev rigtig godt.

Dejlig stor butik godt udvalg, og super service

Flot stor butik med mange ansatte. De er dog på ingen måde anmassende hvad nok er dejligt for en del.

Jeg er meget tilfreds med Garant Valbys service. Det var en vanskelig opgave: at finde og hjemføre de rigtige tæppefliser fra Holland. Det fungerede upåklageligt og prisen, pålægning og hjælp med møbler var en fornøjelse at opleve.. Et godt sted at handle!

Ok, også med opmåling af stue.

Jeg er meget skuffet over forløbet omkring køb af gardiner i Garant Valby. I bedste fald var det et udtryk for dårlig kommunikation og i værste fald decideret vildledelse.Da jeg gik fra butikken, var jeg blevet vejledt til at tro, at jeg havde købt gardiner leveret til leveringsadressen indenfor 1-2 uger. I stedet tog det 4 uger, og gardinerne blev ikke leveret til leveringsadressen, men til butikken.Jeg er forundret over, at Garant Valbys koncept for kundeservice ikke indeholder følgende:1. Opfølgning i forbindelse med forsinkelse af leveringen, da det bliver tydeligt at leveringen ikke når frem inden for de lovede 2 uger2. En undskyldning for den uacceptable lange ventetid på 4 uger3. En undskyldning for misforståelsen omkring at der ikke leveres til leveringsadressen, men udelukkende til butikkenDet okay, at der opstår fejl, men så skal man da i det mindste kommunikerer hvad der foregår og beklage fejlen.Hverken i min mailkorrespondance med Garant Valby, eller da jeg selv hentede gardinerne, var der en anerkendelse af den mangelfulde kundeservice.

De var flinke og hurtige, med andre ord kundeservice efter mit hoved.

Gardinprøveafdelingen virkede lidt kaos og uoverskuelig.

Mange tæpper gode rester venlig betjæning