BygXtra

Dårlig oplevelse. Lagerstatus ikke opdateret og henvender sig ikke selv til dig ift. bestilte varer de først forventer at levere året efter på trods af at have lovet leveringstid på et par dage.

Vil ALDRIG bestille noget herfra igenHelt igennem en træls oplevelse at handle med BygXtra. Misvisende markedsføring, der indikere at de kan og vil sende varen dag til dag, hvorefter man får en forventet leveringstid på + 5 dage. Hvis de så havde sendt varen ville det havde været fint nok. Jeg skrev gentagende gange med deres kundeservice. Lige efter jeg brokkede mig over at de var oversteget deres forventede leveringstid med 250%, hørte de tilfældigvis fra leverandøren, som ikke kunne leverer det produkt de indikerede, at de havde på lager, da jeg købte varen.Kan se mange oplever at deres kundeservice ikke svare - Jeg fik dog svar på mine henvendelser, men det tager ca. et døgn hver gang.Jeg har fået min ordre annulleret, da de ville afspise mig med et produkt til den halve værdi. Nu sidder jeg så flere uger efter, at jeg forventede at have min bestilling og skal til at bestille varen andetsteds.Jeg havde været mindre skuffet, hvis de aktivt selv kunne fortælle at de ikke kunne levere varen uden at man skal trække det ud af dem og i bedre tid.

Meget dårlig information, Ingen beskeder og( Ingen varer,) uden selv at tage kontaktBestillet en vinterkedeldragt d.5 /12Med levering 1-3 dage hørte intet ringede så og fik at vide at den var forsinket, men levering d.13/13.Skete INTET. Kontaktede så igen.Har så fået at vide at den kan da leveres i februar!!Der står stadig på hjemmesiden at levering er 1-3 dage, for netop denne varer det er for dårligt.

Jeg kan varmt anbefale Bygxtra. Jeg købte Lysplader til overdækket terrasse meget billigere end de kunne findes til andre steder og det var 100% samme kvalitet og mærke. Da jeg bestilte skrev de at der var 14 dages leveringstid men de kom efter 5 dage. Så bestemt ikke sidste gang jeg handler ved dem

Er altså lidt sløvt, at man bestiller en formiddag og der står, at varen afsendes samme dag. Efterfølgende dag får man trackingnummer men først yderligere en dag senere afsendes varen fysisk. Derfor 3 stjerner.

Havde en reklamation. Svarende for 1/2 timer og ny varer sendt med posten dagen efter... Hvor svært kan det være! Det er god kundeservice

Virkelig, virkelig dårligt service slet ikke anbefalingværdig. Vi bestilte en brændeovn som var forsinket en uge, vi fik ikke besked men måtte selv kontakte butikken. Det viste sig så at de intet anede om vores varer (påstod de), men hurtigt skubbede ansvaret over på deres leverandør. Vi blev så lovet brændeovnen vil komme 14 dage senere end hvad der oprindeligt var aftalen, her skete så blot en gentagelse af første situation. Vi endte med at annullere vores ordre og forsøger nu at købe en brændeovn et andet sted.Deres kundeservice eller mangel på samme var for at sige det lige ud forfærdelig.

Amatør firma som bruger PostNord som er lige så amatør agtigt. Har ventet på plader til renovering som skulle være kommet 4/4. Post nord kan man ikke få fat på. Har betalt 299 for levering men gad vide hvornår de så dukker op. Har du brug for seriøst firma som levering hurtigt så vælg andet end bygxtra og PostNord.Aldrig mere igen.

Hurtig forsendelse og godt pakket ind.

Jeg har returneret en plæneklipper som jeg fik i gave af en kammerat. Jeg returnerede den og Bygxtra modtog den d. 4. september. D. 18. september kontakter jeg dem da pengene ikke er kommet retur. Nicolaj i deres kundeservice siger der er sket en fejl i deres system og at han vil gå til deres bogholderi og bede dem returnere pengene samme dag.I dag d. 21. september ringer jeg igen fordi pengene fortsat ikke er gået ind på kontoen hos min kammerat. Nicolaj siger indledningsvis at 'det eneste han kan se er at de er sat til udbetaling midt i måneden'. Da jeg spørger mere ind til det siger han at han vil kontakte bogholderiet igen og høre hvad status er og vende tilbage til mig. Han vender ikke tilbage, så efter en time ringer jeg igen og får fat i ham igen, og nu siger han at pengene bør være på kontoen inden månedens udgang og de ikke kan gøre mere. Det synes jeg ikke kan være rigtig og jeg beder om at tale med deres bogholderi men det kan jeg ikke få lov til. Til sidst siger han at hvis ikke pengene er gået ind indenfor to dage så skal jeg prøve at ringe igen.Det er under al kritik at der skal gå så lang tid fra de modtager varen retur, og jeg venter i skrivende stund stadig på at pengene bliver returneret.