DEBEL AS

Dårlige touch gardiner, som krummer i de lange modeller. Debel skriver selv at det er et problem. Ufatteligt at man kan se, at man har et dårligt produkt og så ufortrødent bare blive ved med at sælge det.

Jeg har været i kontakt med DEBEL's support da jeg havde problemer med et monteringsæt. Jeg modtog super god service og det hele spiller nu.

Den mest elendige oplevelse vi har haft til dato med gardiner.Det er indtil videre 6 måneder siden, at vi bestilte og betalte vores gardiner. Og vi har endnu ikke modtaget dem - fejl på fejl har været det, der har kendetegnet denne kedelige process.

Pas på! Køb ikke dette produkt.Vi har et eksisterende lamel system fra Debel og havde i forbindelse med en renovering brug for nye lameller.For at sikre at vi får købt de rigtige lameller, ringer vi til deres kundeservice. Her bliver vi mødt af en person der tydeligt ikke har videre lyst til at hjælpe os. Men hun fortæller dog at vi skal måle længden korrekt af og følge måle anvisningen så længden bli er korrekt. Dertil spørger jeg om der er andet jeg nør være særlig opmærksom på.Til det svare hun at det er vigtigt at jeg gemmer de vægter som sidder i bunden, hvilket jeg takker for at hun fortæller mig.Mere bør jeg efter hendes udsagn ikke være OBS på.Vi bestiller så nye lameller for over 3000 kr. Og har målt korrekt op samt gemt vægtene.Efter en måneds vente tid modtager vi lamellerne, kun for at se at dem vi modtager er dobbelt så brede som dem vi har. Det undre vi os over og antager at der blot er tale om en fejl. Men nej...Vi får nu besked på at man skal vælge korrekt bredde? Hvilket vi jo er uforstående over for. På intet tidspunkt nævner Debels kundeservice at vi skal være OBS på dette.Derudover fremgår der intet om bredde på hjemmesiden når man bestiller. Det eneste mål der fremgår under mål, er længde. Når man bestiller et rulle gardin skal man sammen med længden tage stilling til bredde, hvilket naturligvis giver god mening.Men, når man bestiller lameller skal man åbenbart tage stilling til bredde under farve valget... Får vi at vide bagefter.. Der står intet om bredde. Som i intet... Der er blot opgivet en tal værdi og det giver ikke nogle mening ligeledes at det findes under farve valget.Vi føler os bundefanget og snydt. Derudover bliver vi blot mødt med korte arrogante svar om at det står under farve valg. Igen, der står intet om bredde. Kun et tal ved farverne. Man skal altså gætte sig til bredden??Hold jer langt væk fra dette firma.

Rigtig fine produkter til en fornuftig pris. Jeg har også været i kontakt med deres kundeservice, som var både imødekommende, professionelle og hurtige til at løse vores problem.

Har kun positiv at sige, et af de bedre mærker!

Dårlig kvalitet!Købte for 3 år siden foldegardiner for et tocifret antal tusinde, med besøg af Gardinbussen. Efter 2 1/2 år smuldrer plastic til snoretræk og grå gardiner har lilla striber - både syd og nordvendte.Folk der køber standardmål kan måske leve med kort holdbarhed - men med specialmål fra Gardinbussen bliver det MEGET dyrt at skifte så tit.Kan bestemt ikke anbefales. Forhandles/formidles bl.a. hos Jysk, Bilka, Bauhaus...

Jeg har haft den mest elendige oplevelse hos Debel A/S. De fortjener ikke den ene stjerne, men det er det mindste, man kan give.Håber ikke, at andre nogensinde vil opleve det samme./Andreas Baltsen

Kan absolut IKKE anbefale dette firma. Jeg bestilte gardiner med montage gennem Jysk som så sender ordren videre til Debel. Efter at have ventet i to måneder fik jeg endelig hængt gardiner op men med et meget uheldigt resultat. Det ene gardin hængte skævt, alle rynkebånd var synlige selv forfra, en gardinstang målt forkert op og en anden i stykker. Efter yderligere 1 1/2 måned kom samme montør tilbage og prøvede at rette op på alle de fejl han havde lavet ved første besøg men med et endnu dårligere resultat. Nu har jeg så fået alle mine penge tilbage og skal denne gang have fat i et professionelt firma .