3TF ANLÆG A/S

Pas på med 3TF og Hans Christian Hansen. Det er min oplevelse, at firmaet er fuldstændig ligeglad med deres kunder. For dem er kundeservice en by i Rusland.Jeg har fået udført flisearbejde af 3TF, som også har lagt et linjedræn for enden af fliserne. Efter nogle måneder lå drænet nogle steder over flisekanten, så vandet ikke kunne løbe ned i risten. Jeg kontaktede derfor 3TF for at få dem til at udbedre fejlen. Det skulle dog vise sig at være en svær opgave.Hans Christian Hansen lovede flere gange, at de ville kigge forbi ”inden for et par uger”, men der skete absolut intet, så jeg rykkede selvfølgelig flere gange for at lave en fast aftale. Men pludselige var der fuldstændig radiotavshed hos 3TF. De svarede ikke på mails, og mine opkald blev ikke besvaret. I dag er jeg ret sikker på, at Hans Christian Hansen har haft mit nummer indkodet på sin telefon, så han bevidst kunne ignorere mine opkald – løsningen blev i alt fald, at jeg kontaktede ham fra min kærestes mobil, og nu blev telefonen sjovt nok taget med det samme.Efter knap 3 måneder lykkedes til endelig (efter utallige ubesvarede opkald og indtalte beskeder på telefonsvaren) at få 3TF forbi for at rette drænet. Arbejdet tog beskedne 20 minutter, så jeg begriber ikke, hvorfor jeg skulle igennem så meget bøvl for så lille en opgave. Jeg sidder tilbage med følelsen af, at firmaet ikke er specielt hæderligt, og at de er ligeglade med deres kunder, når først pengene er gået ind på deres konto.