Nordicwoods

Nordicwoods kan ikke anbefales!Efter en pristest foretaget af Bolius i 2017, bestilte jeg et brændetårn med såkaldt ovntørret avnbøg fra Nordicwoods.Det blev overordnet en ringe oplevelse!På plussiden:1. Brændet var kløvet i god størrelse og tårnet var pakket tæt.2. Hurtig leverance to dage efter bestilling.På minussiden:1. Brændemængden var mindre end lovet. Nordicwoods lover ca. 1,8 m3 beregnet på tårnets ydre mål. Men det inkluderer tilsyneladende også luften under pallen og mellem tremmerne. Da brændet ikke er stablet efter de ydre mål, men derimod de indre mål, får man reelt kun knapt 1,5 m3! Det er misvisende markedsføring i mine øjne.2. Vandindholdet var højere end lovet og en stor del af brændet kunne derfor ikke anvendes umiddelbart. Nordicwoods lover ovntørret brænde med et vandindhold på under 20 %. I min leverance var over halvdelen af brændet meget fugtigt! Jeg målte selv vandindholdet til mellem 26 - 36 % ved vejning af mange brændestykker, før og efter tørring i egen ovn. Denne kvalitetskontrol blev udført umiddelbart efter levering! Men, ifølge svar fra Nordicwoods, er sådan bestemmelse af vandindhold ikke en valideret målemetode. Det måleudstyr Nordicwoods regner for valideret findes næppe hos almindelige kunder, hvorved Nordicwoods nemt kan afvise reelle og seriøse klager.3. Kommunikationen med Nordicwoods var langsommelig og afvisende. Nordicwoods lover svar på henvendelser indenfor 24 timer. Jeg måtte rykke for svar på min klage tre gange før jeg fik svar fra Nordicwoods en uge senere. Her tilbød Nordicwoods mig en prisreduktion på 100 kr., hvilket jeg synes er en uacceptabel lav kompensation for en vare, som bare ikke er i orden! Specielt når alternativet er, at returnere brændetårnet for egen regning, en udgift på op til 800 kr. plus moms!Konklusion:Jeg finder, at Nordicwoods er et firma, som benytter misvisende markedsføring, har en elendig kvalitetskontrol, og som giver yderst ringe respons på en seriøs klage! Jeg kan derfor ikke anbefale Nordicwoods!

Jeg fik gratis leveret helt tørt og billigt brænde til vores dør. Brændet blev leveret hurtigt indenfor 3 dage, og jeg sparede en hel del penge ved at købe hos Nordicwoods.

Palletårn blev sat uden varsel midt i min indkørsel. Selvom jeg specifikt havde givet og skrevet instrukser om placering. Efter 14 dage måtte jeg give op og få tårnet fjernet så jeg kunne bruge min carport igen.

Billigt brænde og alt fungerede som beskrevet på web.siden. Vi modtog det hurtigt, bruger det allerede og det har en super fin kvalitet og brændværdi. Og så gratis levering.Kan godt anbefales.

Må sige at jeg er meget tilfreds med min levering fra nordicwoods. Utroligt søde og hjalp med valg af Træpiller og tilmed tog sig god tid til at gå alt igennem. Nordicwoods chaufføren ankom dagen efter og satte pallerne ind i vores carport - tusind tak for en god service og et godt produkt. Vi er tilbage når vi mangler igen

Nordic Wood er det værste af det værste.De leverer laveste kvalitet til højeste priser - og oven i købet, ekstreme arrogante.Ikke lige det man forventede da LØVENS HULE " gik ind i virksomheden.DET BLEV BARE VÆRRE OG VÆRRE"

Dårlig Leveringsservice og dårlig kundeservice.Har betalt for levering på matriklen, fragtmanden skriver de har været forbi kl 0920, (passer ikke da renovationen hentede skraldet kl 10 og vi var ude og kigge der efter brændet). Vi har været hjemme hele dagen, ingen har ringet eller banket på. Bar sat det af i regnen, fadme ikke i orden Nordicwoods.Kun chat funktion som ikke svarer, ikke muligt at ringe kundeservice op da der ikke er tlf nr til rådighed.

Jeg havde tre problemer:- Havde bestilt og købt et overtræk som først kom senere og efter det havde regnet - så giver det jo ikke så meget mening at betale 500 kr. for det.- Fragtmanden ville ikke levere det ind på grunden fordi tårnet var så ustabilt og beskadiget. Det krævede virkelig meget overtalelse- Nordicwoods kundeservice ville ikke anerkende at der var et problemJeg køber helt sikkert et andet sted næste gang