Photografica

God selektion at få øjnene på. Venlige medarbejdere. Kan anbefales en lille tur forbi hvis man er interesseret i sådan noget.

Dårlig kundeservice, ufatteligt ubehagelig kundehåndtering, hvor sælger bare forlader kunden uden nogen form for hjælp.Sælger lyver og prøver at snyde deres kunder til at bruge flere penge end nødvendigt for ekstra dyre komponenter.kommer ikke igen.

Ok til at købe noget hvis man har brug for det nu" og ikke vil vente en uge indtil man få det billigere online. Alt koster omkring doppelt som online fra andre steder."

Når man skal sælge sit kameraudstyr, kan man gøre to ting:- sælge privat- eller henvende sig til Photografica og få en ordentlig behandling.Jeg valgte den sidste metode vel vidende at alle skal tjene på handlen, men alle var glade, og så er det efter min mening en god handel, der er indgået.

Uprofessionelt og useriøst.Efter en kort e-mail dialog med deres brugt afdeling, gik jeg ned til butikken med to objektiver de gerne vil købe til en pris på 3.000kr som vi havde aftalt over mail. Efter 30 minutters ventetid, kom jeg endelig frem til sælgeren, og han vil kun give 2.000. De var som ny, så det var ikke engang en diskussion om standen. Han kom med ingen gyldig grund.

Meget ubehagelig oplevelse, jeg besøgte stedet for en månedstid siden. Der var kun håndfuld kunder derinde med mig, personalet blev ved med at kigge på en og stirrer som et kamera. Man følte sig meget presset til at vælge en beslutning før de stoppede. Stemningen i butikken var også helt flad og akavet, ingen musik og meget stille personale. Umiddelbart kommer jeg ikke på gensyn.

Virkelig dårlig service. Den unge ekspedient var vildt uhøflig og talte nedladende til en, da min kæreste havde spørgsmål til noget film. Har faktisk aldrig oplevet noget lignende i en butik før.

De seneste år har jeg handlet flere gange hos photographica, og har lagt mange penge hos dem. Desværre havde jeg for nogle måneder siden en oplevelse derinde, som nok gør at jeg har handlet med dem for sidste gang.Jeg havde er olympus objektiv, hvor zoom mekanismen var begyndt at køre ujævnt og larme (det er købt hos photographica). Jeg tog det med ind til dem, og spurgte om jeg burde få det servicerer/repareret. Jeg fik at vide, at det burde jeg, men at garantien ikke ville dække, og at det ville koste så meget at reparere det at der bedre kunne betale sig at købe er brugt af dem, som de tilfældigvis havde på lager. De havde det ikke alligevel, og jeg gik der fra og sagde at jeg ville tænke over det. Jeg vidste, at objektivet plejer at koste omkring 4000 kr på dba, og tænkte at det var utroligt at en reparation skulle overstige det beløb.Jeg kontaktede Olympus, og undersøgte hvad deer ville koste at servicere objektiver. De oplyste, at har en flat rate på 1300 kr for al service og reperation der ikke er dækket af garantien.Det vil sige, at photographica direkte har misledt mig, I forsøget på at sælge mig et brugt objektiv. Jeg ville ikke stole på vejledning fra dem længere, og kommer ikke til at være kunde hors dem igen. Jeg vil opfordre andre, som overvejer at handle hos dem, at fakta tjekke deres vejledning grundigt, for kundens behov har åbenlys ingen betydning for dem.Olympus har i øvrigt nu repareret mit objektiv under garantien, og jeg har intet betalt.

Jeg var i butikken mandag den 19/4-2021Min kæreste og jeg ville kigge lidt deres store brugt afdeling, havde ikke rigtigt et mål andet end et annologt film kamera.Vi blev betjent af to forskellige og byttede kun pga af Emil vidste mere om mellem format. Begge gav venlig og kompetent service og vejledning.Jeg endte med at købe et mellem format og som bonus har de et års garanti på deres brugte kameraer som virkelig giver en god tryghed ved sådanne køb.Så fantastisk oplevelse hos Photografica i kbh.Kommer jeg gerne igen, når samlingen skal have nyt.Tusind tak!

Vidste ikke ret meget om produktet, og chefen sad i møde. Nå, men fandt produktet som tydeligvis var priset op, men det gamle prismærke havde man ikke ulejliget sig med at fjerne. Prisen var den høje og ikke til debat uden chefens tilstedeværelse. Nå men jeg fik hvad jeg kom efter, prisen var dog i den dyre ende.