Ditur.dk ApS

Dårlig service og reklamationsret.Købte et ur tilbage i november til en gave, hvor pinden som man lukker med er knækket efter kun et halv år. Jeg vælger så at kontakte ditur.dk for at give dem muligheden for at rette op på fejlen og i det mindste bare sende mig en ny pind/spænde, så vi selv kan skifte den. Men de afviste uden videre og mente at det var slid og ikke en fejl, så derfor ikke en reklamation åbenbart?De tilbød mig, at jeg kunne købe et helt nyt ur, hvor jeg efterfølgende selv spørger, om det ikke bare er muligt at få pinden/nyt spænde, da resten af uret ikke fejler noget. Efter de har undersøgt det fandt de frem til, at jeg kunne købe et nyt spænde til 200,- som de så ikke vil dække, da det åbenbart ikke er en fejl at det er knækket efter kun et halvt år? Så nu står jeg tilbage med et ubrugeligt ur.

Jeg købte et ur, som jeg efter kort tid, opdagede havde et mellemrum mellem led og urkasse. Jeg kontakter dem angående dette og de sender pr. Kulance en ny springbar, og mener jeg selv kan ordne det. Jeg skriver, at jeg ikke vil begynde at pille ved uret selv, med risiko for at uret går yderligere i stykker, med tab af reklamationsretten til følge.Jeg anmoder derfor om, at uret sendes tilbage til dem til reparation. De svarer efterfølgende, at uret ikke er omfattet af reklamationsretten. Dog skriver de, at de “vil løse dette problem for mig på den mest bekvemme måde”. Jeg skriver så at det kan de gøre ved at reparere uret, og de kvitterer så, med at afbryde al kontakt og ikke besvare mine mails. Sikke en “fin” måde at “løse dette på den mest bekvemme måde for mig”.

De bruger alt for lang tid på at finde remme til mit ur som de så ikke havede

Fin forretning med ure i rigtig mange prisklasser og modeller. Høflig og hjælpsomt personale. Bytte og returservice er perfekt. Kan varmt anbefales. Vi kommer gerne igen.

Utrolig flot butik med super fin service..

Kanon service og så flot et sted i HasselagerBlev ekspederet lynhurtig, og fik set udvalgetOg blev guidet at den flinke mandKan kun anbefale Ditur

Godt sted hvis man skal have et nyt ur. God betjening

Fedt sted , flotte ure, sødt personale.

Jeg har selvfølgelig intet negativt at sige om ditur. De regere forholdsvis hurtigt og man kan få nogle rigtig fede ur ved dem.

Jeg ved ikke om det var fordi butikken lå ved hovedkontoret. Men meget begrænset udvalg der var fremvist, og de fleste i den dyre ende. Den meget søde ekspedient tilbød, at hente de ure vi ville se. Men da vi ikke kom efter noget specifikt var det lidt svært. Men manglede et større udvalg at blive inspireret af.