AUTOproff A/S

En virksomhed der vil fremad. Fokus på kunderne og i konstant udvikling.

Genial platform, udvalget er stort og deres autologik gør det til en leg at indkøbe biler også slipper vi for at besøge Jylland så ofte :)Det store minus er sælgernes beskrivelser. Der er alt for mange fejl på bilerne som ikke er beskrevet når bilerne modtages.Håber at der vil arbejdes på det i fremtiden.

Top professionel virksomhed

Vi har handlet et utal af gange igennem Autoproff og har generelt kun haft gode oplevelser.

Uden tvivl den mest uprofessionelle platform. Appen crasher, forskellig information tilgængelig fra app til PC. Uigennemskuelige steps igennem processen som låser køber og giver meget lidt information om varer der er budt på. Låser konto uden varsel og henvender sig ikke selvom de er klar over den er blevet lukket når man kontakter dem.Det værste har alligevel været selve købsprocessen som jeg vil beskrive herunder.Efter købet af en bil vælger jeg en alternativ fragtløsning da Autoproff returkommisionsaftale med Autologik syntes for dyr. Hvad jeg så ikke var klar over, var at den fragtaftale er din forsikring for at bilen du køber, faktisk er som beskrevet. Det måtte jeg lære på den hårde måde da bilen dukkede op med alvorlige skader og mangler som ikke var beskrevet.Allerede inden bilen er afhentet er jeg blevet presset til at godkende bilen i Autoproff da jeg ellers er lukket ude af min konto og ikke kan tilgå mine andre emner.Da bilen så dukker op, kan jeg konstatere at ud over de nævnte skader er der følgende skader på bilen som ikke er beskrevet.Karosseriet er trykket helt ind i bagagerummet så bilen på det nærmeste er totalskadet. Hele taget er slebet med sandpapir i spots. Adskillige buler som ikke var beskrevet, frontklappen havde en stor skade som var skjult af et klistermærke og til sidst at information om en fuld servicebog ikke holdt stik da bilen flere gange var kørt op mod 100% over service og nu var kørt 10.000km over på et 15.000km interval.Jeg retter henvendelse til sælger med en beskrivelse og henviser til Autoproff vilkår om at bilen skal beskrives præcis og detaljeret, da man jo ikke har de samme muligheder for besigtigelse som ved en traditionel handel. Sælger er autoriseret VW forhandler, hvilket jeg også troede der indgød en vis faglig stolthed. Desværre blev der blot henvist til at jeg havde godkendt bilen online og de ikke ville gøre noget.Jeg retter derfor henvendelse til min kontaktperson hos Autoproff, som stadig tre dage senere ikke har ringet tilbage.Jeg kontakter dem på hovednummeret hvor jeg bliver fejet lige så meget af som sælger. Jeg har godkendt bilen så der er ikke noget de kan gøre. Jeg henviser til at bilen ikke er beskrevet korrekt, og det da ikke kan være rigtig man bare kan beskrive bilerne som man vil uden at det har nogen konsekvens. Jeg får blot at vide jeg skulle have brugt deres fragt, som jeg jo på daværende tidspunkt ikke var klar over var en forsikring.Alt i alt en elendig oplevelse med en platform der lader købere i stikken og ikke vil kræve noget af sælgere, hvis de ikke har solgt en forsikring (læs: fragt) en platform jeg ikke længere kan se jeg tør benytte mig af hvis ikke jeg selv har set bilen.

Bedste dk's bilauktion. Fornuftigt personale

Amatør tvist..Deres medarbejder har virkelig ingen færdigheder. De snyder køberen og gør alt for sælgeren. Yderst uprofessionelt! >:-(

Dårlig kundeservice...

God service, gode priser, hurtig expedition