BabySam

En flok arrogante ansatte. Er ligeglade med kunder.Man står og er villig til at bruge 10000 kr. men det åbenbart irrelevant. Går væk fra en ud at sige hvorfor, kommer ikke tilbage, gider ikke forklar om deres produkter. Og det selv om der mennesketomt i butikken!Baby slam, sikke en oplevelse

9 ud af 10 gange jeg har været der. Så har de ikke det jeg er kommet efter, og får af vide at jeg skal prøve i en af de andre butikker.Så hvorfor ikke bare starte med at køre til en af deres andre butikker til at starte med.

De synes ikke at være meget interesserede i deres kunder. Da jeg spurgte om et produkt, sagde de bare, at de ikke har det og ser ud til at være ligeglade med at finde noget lignende. Når jeg spørger om et andet produkt, viser de, hvad de havde, men forlod hurtigt uden at sige noget om produkterne.De synes ikke venlige eller imødekommende. Vi har været der 3 gange, men kommer ikke tilbage.

Personalet er virkeligt flinke og altid klar til at hjælpe. Udvalget er stort så man kan altid finde hvad man står og mangler, Babyting er dog virkeligt dyre så jeg køber kun de vigtige ting her og resten køber jeg brugt.

Personalet er ikke særligt hjælpsomme (Amager, Holmbladsgade)De ser dig som kunde men vil heller stå og snakke sammen. Har også oplevet at de står og bagtaler en kollega. Ret ubehagelig kundeoplevelse.

Fin butik med godt udvalg. Ikke lige så stor som i Fields, men stadigvæk har masser af varer. Der var 3 på arbejdet på en søndag, så alle kunder kunne få hjælp. Der er også kundeparkering.

Jeg var i dag i Babysam Amager for at købe seng. Da jeg finder sengen, sammen med en ekspedient er den på tilbud til ca. 4500kr. Vi aftaler det skal være denne seng og vil købe lidt ekstra, da sengen er billigere end vi troede.Da vi så har samlet de ting vi skal have og gerne vil betale, bruger ekspedienten 15min. på at finde ud af at den viste model er udgået og de ikke kan sælge den de har i butikken. Jeg kan tilgengæld købe den nye model der koster ca. 1700kr mere eller selv prøve at ringe til de andre Babysam butikker (der er flere butikker på nettet der har den model til en bedre pris). Jeg ringer til 4 andre afdelinger, 3 afdelinger har den ikke og den sidste afdeling tager ikke telefonen - alt imens ekspedienten følger efter mig. Hvis hun så gerne ville lytte med, kunne hun evt. selv ringe ud til butikkerne, det er trods alt en kæde.Synes simpelthen det er for dårligt at jeres ekspedienter “sælger” varer i ikke kan sælge alligevel, og derefter bliver fornærmet over vi ikke vil købe de andre ting vi havde valgt - der alle skulle bruges til sengen.

Har været forbi butikken flere gange under min graviditet, med blandende oplevelser. Alt i alt en god butik, dog mangler der ofte opfyldning rundt omkring.1 stjerne fordi der stod en medarbejder og diskuterede med mig om hvorvidt der fandtes bodysuits med magneter, “hun havde været i branchen i 20 år, og hvis nogen vidste det var det hende!” Fordi jeg blot spurgte til om i førte dem i jeres sortiment. (Efterfølgende købte jeg dem på nettet, så trods hendes lange erfaring; fandtes de altså)2 stjerner fordi jeg rent faktisk endte med at gå ud af butikken med et produkt’ tak til en anden medarbejder.Den 3 stjerne gives til en tredje medarbejder der rent faktisk hjalp mig, og rendte på lageret flere gange for at finde et produkt der passede.En blandet oplevelse, et par søde medarbejdere, men flabethed hører ingen steder hjemme i kundeservicebranchen.

Altid ekstremt lang ventetid og dårlig service. Tager kun hertil hvis jeg virkelig er nød til det.