Spa Kompagniet

Smidig og venlig service af kompetent folk på såvel lager som i butikken. Godt produkt .

Mega dårlig service er gennemsyret i denne organisation, fra deres adm. direktør, til de to sælgere jeg havde kontakt med, samt deres ”kundeservice”. Alle 4 var udviste en total mangel for at sætte sig i kundens sted, og de to sælgere omgik sandheden meget letsindigt.Jeg fik anbefalet at tage fat i Spa-kompagniet ifm. køb af en brusevæg på specialmål, og jeg begik selv den fejl ikke at søge anmeldelser på dem inden jeg tog derhen. Havde jeg gjort det, så var jeg aldrig kommet der i første omgang….Jeg købte en brusevæg den 2. juli 2019 og fik at vide at der var 14 dages lev. og derfor havde vi en hel uges buffer inden vi skulle på ferie den 22/7. Efter at væggen var betalt forsvandt alt service. Jeg skulle selv rykke for at få status på leveringen, og to af gangene havde sælgeren end ikke undersøgt hvor ordren var, og det endte med at det ikke blev leveret.Til gengæld blev jeg så i min ferie kontaktet af kundeservice som insisterede på at levere spejlet på gaden, hvor det så skulle stå og glane indtil vi kom hjem. Det tog lang tid at forklare vedkomne at det ikke var muligt.Efter ferien fik vi det så endelig leveret, men min oprindelige aftale med VVS var smuttet, og jeg fik en ny et par uger efter. 2 VVS’er møder op, blot for at konstatere at væggen ikke er nanobehandlet som betalt for. Efter noget snak frem og tilbage med Spakompagniet, som havde fat i deres leverandør så bliver håndværkerne sendt hjem, og jeg får lovning på at Spakompagniet holder mig skadesløs for omkostningerne ved at have haft 2 VVS forgæves.En uges tid efter kommer en repræsentant fra glasfirmaet og konstaterer at glasset ikke er nanobehandlet. Så skal der bestilles et nyt og det blev så starten af september det skulle leveres. Her rykkede jeg også flere gange for at få en leveringsdato, så jeg kunne være hjemme, men det fik jeg ikke. Den 10. sep. bliver jeg ringet op af en chauffør der melder sin ankomst 10 min senere, og jeg var så ikke hjemme, da jeg ingen advisering havde fået. Jeg skyndte mig hjem, og da jeg ankom var chaufføren allerede ved at læsse en uindpakket glasvæg af. Den første vi havde fået var pakket godt ind da den skulle op ad en vinkeltrappe på 1.sal. Jeg forsøgte at ringe til sælgeren som vanen tro ikke var at træffe. Jeg fik fat i en anden sælger, som var lige så ubehjælpelig som den første var. Han kom dog frem til at han hellere ville give mig glasset, end at det skulle køres frem og tilbage engang til. Så det blev læsset af, og kom efterfølgende sikkert op på 1. sal.Efterfølgende ville sælgeren ikke stå ved hans ord, og påstod at han aldrig havde sagt det. Endnu mere grotesk blev det da den første sælger afviste at kompensere noget som helst, da han pure afviste at det første glas var forkert, til trods for at producenten havde været forbi og konstatere at det var forkert !!!Enden på det hele blev at jeg tog fat i direktøren for firmaet, men hun var akkurat skåret af det samme stykke som de to sælgere, og der var intet at komme efter til trods for at der var dokumenteret fejl, jeg havde fået en regning på godt 2.000 for 2 x 2 VVS timer, jeg havde fået færdiggørelsen af mit badeværelse udsat i over 2 måneder, men alt dette prellede af på Spakompagniet – de er åbenbart Super nanobehandlet.Så efter månedernes diskussion og argumenteren frem og tilbage, så blev jeg spist af med et latterligt tilgodebevis til Spakompagniet, som jeg ikke kunne bruge til andet end at afhænde til halv pris.Jeg kommer ALDRIG der igen.

Sidder men en fornemmelse af at når handlen er gået igennem er i fuldstændig ligeglade med kunden og det solgte produkt.Service findes ikke hos jer

God oplevelse ved Spakompaniet, vi bestilte alt badeværelses udstyr til vores nye hus via dem og det fortryder vi ikke. Prisen var ret attraktiv :-) og en god kvalitet. Det var professionel rådgivning, hurtig levering og chefen Morten stod personligt for vores ordre - dejligt når man får en så god service. Deres showroom er ret flot og viser alle produkterne - samt rådgivning er yderst professionel, i forhold til nogle af de andre vi fik tilbud fra. SÅ tak for hjælpen til at få vores drømmehus realiseret. Venligst hilsen Karsten og Josefine

Dårlig service. Vil ikke kompensere for tid der er brugt på noget de har lavet forkert. Østeuropæisk kvalitet 3 mand på værkstedet er at bedømme efter sproget fra Polen.

slange er gået fra efter kort tid og spa- badet virker ikke. Spa kompagniet kender til problemet fra andre spa-bade, men vil ikke dække det under garanti, da de mener det er sket under transport- hvilket det ikke kan være, da det virkede fra starten. Problemet er at slangen ikke er sat ordentligt på fra starten med et spændbånd.Nu gider de ikke svare på mine henvendelser.Find et andet firma at handle ved

KÆMPE lækkert showroom. Her kan du både finde det du skal og få den rette rådgivning oveni.

Der stod ikke nogen i receptionen, så måtte gå ind, hvor kun personalet måtte være for at få betjening. Ellers var betjeningen god og prisen relativt lav.Var dog skuffet over indpakningen af mit produkt, (en glasdør) som manglede bobleplast eller andet til at beskytte glasset.

Stor flot udstilling og dygtige ansatte som kender deres produkter og yder rigtig god service og rådgivning. Kan klart anbefales! (Vi har købt materialer til et bad- og sauna projekt)

Fik først en positiv velkomst, men da den kvindelige ekspedient fant ud af at jeg kun skulle have spa rens og klor virkede det nærmeste som om jeg var i vejen og kunne ikke få hjælp til nogle spørgsmål omkring en bruseniche.... Kommer der nok ikke igen