ERA BILER A/S, Frederikssund

Dækskift og tryghedscheck.Alt som aftalt og hurtigere service.Nåede kun 2 kopper varm chokolade alt imens tv2 nyhederne flimrede på skærmen. Magelige stole. Kommer gerne igen

Rigtig god service. Kan kun anbefales.Akut problem med defekt tændspole.Udbedret fra 12/8 eftermiddag klar 13/8 morgen. Det kalder jeg SERVICENr.2 vogn til service 13/8 rykker den.Så den vogn med defekt T.spole kun rep. Derefter service på ovennævnteDer skulle til service idag 13/8 20.Tusinde tak. For hurtig hjælp.Mvh. Anker Hansen

Tak for altid god og venlig service. Stor hjælpsomhed og imødekommenhed, tak. Jeg vil altid vende tilbage hertil. Mvh. Tina

Blev mødt af en meget serviceminded og fleksibel medarbejder. Rigtig god oplevelse.

Efter dækskifte havde dækværksted ikke opdateret dæktryk systemet så den meldte fejl. Fejlen blev opdaget dagen før bilferie. Ringede uden det store håb om at de kunne hjælpe samme dag. En time efter opkald var det fixet. Fantastisk service. Kan kun anbefale at bruge dette værksted.

Altid venlig og professionel personale .Køre fra København grundet de er til at stole på og et rart sted at komme

Min oplevelse med Toyota Frederikssund!Jeg har en lille Aygo med automatgear. Der skete det at når farten gik under ca 5 km/t ville den gå i frigear/neutral og kunne dermed ikke trække før jeg holdt helt stille og så ventede 3-5 sekunder. Så kunne jeg køre videre. Det måtte hellere blive kigget på.2. september får Toyota Frederikssund bilen.10. September har de så kigget på den og de mener det enten er styrecomputer eller kobling (8000 kr). De ved det dog ikke, da den ikke viser nogen fejl. Værkfører mener det er styrecomputer og mener vi bør skifte den til 20.000 kr. Da vi selv har kigget meget på hvad årsagen kunne være, spørger vi om man ikke bare kan resette den og så se om det er den der skaber problemer. Det var han meget tøvende omkring, da det jo kunne gøre at bilen ikke kunne køre mere. Eftersom den allerede er i stykker siger vi at det er altså det vi gerne vil have lavet. Så det prøver de.14. september har de så prøvet at nulstille. Det virkede ikke, så nu er han sikker på det er kobling. Det koster 4125 i materialer og 3875 i arbejdsløn. Det accepterer vi.15. september får vi at vide at reservedelen er forsinket, så den kommer først 22. september.16. September laver vi derfor en aftale om at leje en bil igennem dem, da vi ikke kan undværre en bil mere. Pris 800 kr for de få dage frem till den 22.23 september får vi besked om at bilen er fikset og vi kan komme ind og hente den. Jeg får støvsuget og vasket lejebil, sådan så den er ren og pæn og går ind og afleverer nøgler. Betaler regningen på 8660 kr, sætter mig ud i bilen og kører imod udkørsel fra forhandler. Da jeg stopper bilen, laver den samme nummer. Altså er den ikke lavet!Ind igen og får lejebil tilbage og får at vide at den kan jeg bare beholde og de vil kontakte mig.27. Må selv kontakte Toyota. De har ikke tid resten af ugen, så må vente til ugen efter.5. okt. Får opkald fra Toyota. De har fundet fejlen og rettet den. Synkromesh er i stykker i gearkassen og det koster lige 3900 kr. mere. På trods af klar aftale om at der skal ringes før der laves noget, er dette ikke gjort, da han havde for travlt til at ringe?!?7. okt. tager jeg ind og henter bilen. Snakker stille og roligt om hvad der er gået galt og fortæller jeg ikke er tilfreds med der er lavet ting på bilen uden aftale, samt at det jo åbenlyst ikke var koblingen den var gal med, så det var 8000 kr lige ud af vinduet. Der er ikke rigtig nogen dialog, kun belæring om at det godt kan være den ikke var død nu koblingen, men den var slidt og skulle altsåå skiftes snart. Meget muligt, men det skulle den ikke nu!Jeg bliver bedt om at udfylde et stykke papir med data om mig på. De beder om mit CPR nummer. Det har de intet at bruge til så længe jeg ikke skal optage lån, så det får de ikke. Derudover er der allerede sat kryds i ja de må gerne kontakte mig med information og reklame. Det streger jeg naturligvis over. Får besked om at de altså ikke kan oprette mig i systemet hvis de ikke får mit cpr nummer, men eftersom det ikke er et krav at de skal have cpr nummer, da de ikke skal ansøge om lån for mig eller er en offentlig instans, vil jeg naturligvis ikke give det.Værkstedschefen sætter sig ved computeren og er stille 2-3 min. Kommer så over med et stykke papir og siger: Nu synes jeg du skal gå ud og tage din bil og så kan du finde et andet værksted fremover.Jeg har godt nok fået fikset min bil. Men der er nu ikke længere lys i min gearvælger, den lyder som en fiskekutter i tomgang og min kobling er skiftet for 8000 kr, selvom det endnu ikke var nødvendigt. Nå ja og så må jeg ikke komme hos Toyota Frederikssund mere (Erabiler). Mere end 4 uger om at fikse min bil og så praler de af de har hjertet på rette sted og har god service. Jeg er uenig! Køber aldrig Toyota mere.

God og venlig service og top kvalitet

Super service. Tak til Dennis. Følte os meget velkommen og fik rigtig god vejledning.