Mobi

Værste kundeoplevelse i meget lang tid.25. januar 2019 købte jeg en specieldesignet computer i Mobitek. Det skulle vise sig at være en lang sej 6 ugers kamp med Magnus. Jeg betalte for Computeren som skulle leveres efter max en uge. Med til Computeren bestilte jeg 3 skærme samt nogle arme som kunne holde skærmene. Derudover skulle Magnus slette min gamle computer og forsøge at sælge den for mig. Computeren blev ikke færdig til tiden.. Men efter at være gået nogle dage over tiden kunne jeg hente den. Da jeg hentede Computeren, var mine 3 skærme ikke klar. Forklaringen var at Post Nord ikke havde leveret dem. Magnus blev ved med at komme med nye datoer og forklaringer om hvornår mine skærme skulle komme... igen og igen blev datoer for levering ikke overholdt. Da skærmene endelig efter et par uger kunne afhentes, ville jeg naturligvis også gerne have de arme som skulle holde skærmene. Ved bestillingen af computeren viste jeg Magnus billeder af hvordan jeg skulle bruge min computer med ialt 6 skærme. De 3 jeg købte af Magnus skulle sidde ovenover de 3 jeg havde i forvejen. Da jeg nu hentede mine skærme, fortalte Magnus, at han ikke havde bestilt armene endnu. !! nu er der vel gået 3 uger. Jeg er ellers et tålmodigt menneske - men nu bliver tålmodigheden virkelig sat på prøve.. jeg må vente endnu en uge - armene kommer hjem - men denne gang har Magnus bestilt de forkerte arme!! Magnus har tilsyneladende ikke checket målene - det på trods af at han selv har leveret skærme, set foto af opsætning osv. Jeg får en masse forklaringer på hvordan han synes jeg skal sætte tingene anderledes op. Det ender med at han bestiller et nyt rack som skærmene kan sættes på. Der går naturligvis endnu en uge !!! Jeg hører imellemtiden til hvordan det går med at få min gamle computer solgt... men suprise - det er han ikke kommet igang med. Nu efter 5 uger er det nye rack kommet. Det viser sig at det er helt forkert og at målene ENDNU engang IKKE passer. Jeg aflevere det retur og får mine penge for racket tilbage. Vi aftaler at Magnus får en uge mere til at sælge min gamle computer. Det sker ikke. Da jeg idag 5-6 uger efter start henter min computer - fortæller Magnus at han stadigvæk ikke har slettet min computer!!!!! men at jeg kunne komme igen senere, så ville han ordne det.... men Nej Magnus.... jeg skal nok selv finde en løsning...Jeg ville naturligvis gerne kunne anmelde dette virkelig dårlige firma på Trustpilot - men da Mobitek ikke har en hjemmeside kan det ikke lade sig gøre.Jeg kan på ingen måde anbefale nogen at handle i Mobitek!Magnus overholder ikke sine aftaler. Jeg kørte frem og tilbage 9 gange på 5 uger! og forgæves.Jeg har oplevet en ubegribelig dårlig kundeservice - aftaler bliver ikke overholdt.Så kan absolut ikke anbefale at handle hos Mobitek/Magnus.

Super service.Og så bliver der tænkt fremad.Kun til at holde af

Vil på ingen måde anbefalede denne butik til nogen. Man forsøger, at snyde, laver ikke tingende ordentligt. Kommer ned med en computer, der skal have skiftet skærm, får oplyst at man kan få flere skærme til denne type maskine, så han skal have maskinen ned. Da jeg afhenter får jeg oplyst, at man ikke kan få flere typer skærme til denne maskine. Men skal alligevel betale 1000,- kr. ekstra, penge som var til en bedre skærm. Det viser sig så, at skærmen ikke sidder fast, maskinen kan ikke køre uden strømforsyning er tilsluttet. Vil kun tilbagebetale, hvis man møder op fysisk i butikken, vil ikke fremsende dokumentation på det udførte arbejde. Overholder ikke aftale dato for levering, men kommer med div. undskyldninger. Han skulle også overføre information fra min gamle computer til en anden, alle ting skulle over. Dette var ikke noget problem, men da jeg henter den får jeg denne information. Din harddisk er færdig, man kan ikke få nogle informationer ud af den, hvilke viser sig, at være direkte løgn. Man tilbyder, at se om man kan trække noget ud af den, men det vil tage 5 til 6 dag. Lidt mærkeligt, når man lige har oplyst, at denne harddisk er helt færdig, man kan ikke komme på den. Men da jeg kommer hjem og åbner den, virker den mærkeligt nok. Så igen, hold jer langt væk fra denne butik. Det er ikke første gang vi oplever problemer, men vi har givet indehaveren en chance, for alle kan lave fejl, men nu er det simpelthen for meget.Og sjovt nok, er der flere dårlige anmeldelser på Trustpilot inden, den blev lukket ned. Gå ind og læs.

Min pcer var langsom i optrækket, jeg kunne sætte en kop kaffe over imens den startede op. Hos Mobi fik jeg fikset den så den blev hurtig igen, tiptop

Endnu en gang, 1000 tak for god service og stor hjælpsomhedVh. Hanne og Jens Ole

Blandet oplevelse.Almindelige rimelige priser, som de fleste. og opgraderingen af min pc var fremragende.Jeg brød mig dog ikke om kundeservicen, eller rådgivningen.Vi var ikke helt enige om tingeneFørste og sidste gang jeg handler der.

Hvad skulle jeg dog gøre uden Magnus ??? Han gennemskueede hvorfor min printer ikke konnekter med min PC. Jeg havde brugt flere timer med kompetente" supportere fra HD printer og Microsoft uden løsning. Ny Automatisk opdatereing fra Microsoft blokerede printeren.Nu fungerer det bare. Dagen er reddet - tusind tak."

Jeg har nu flere gange været nødt til at besøge Magnus med et mobilproblem" og hver gang har han været en stor hjælp. Jeg kan kun anbefale ham

En fantastisk service. Tror aldrig vi har oplevet så god kundeservice både i butik og hjem da vi er lidt dumme til teknik, kom han da lige forbi vores hjem og klarede det hele for os. Mvh. Claus & Malene