Telenor

Telenor Helsingør bycenterHej Telenor i HelsingørJeg har byttet en vare med reklamationsret for cirka en måned siden. Jeg får at vide at jeg vil modtage en mail hvor jeg skal vedhæfte en kvittering. Jeg har aldrig modtaget mailen, desuden har jeg købt varen fra jeres butik, så kvittering bør i have dokumentation for. Det er umuligt at komme igennem til jeres kunderservice og man bliver viderestillet til hovedkontoret hver EVIG ENESTE GANG, som ikke kan hjælpe en i denne situation. På trods af min travle hverdag, tog jeg forbi den fysiske butik i Helsingør bycenter. Jeg bliver taget imod jeres medarbejder ved navn Emil. I denne situation, kan de åbenbart alligevel kvittere for min reklamationsret og da jeg efterfølgende klager over den lange proces. Kommenter han derefter ret flabet, at jeg bare skal købe et nyt produkt hvis jeg er utilfreds med ventetiden. Magen til så inkompetent medarbejder skal man lede længe efter.Mit spørgsmål til jer er nu er det sådan i vejleder jeres kunder og hvad er meningen med reklamationsretten hvis jeg skal købe et nyt produkt eller er jeres lange ventetid bare en måde at tjene flere penge på?Jeg vil under ingen omstændigheder anbefale jer efter den behandling. I spilder folks tid og penge!OBS. Dette angår Telenor i Helsingør og ikke Telenor generelt.

sælger satte en masse på mit abonnement jeg ikke bad omde lavede kæmpe regnefejl på mine regningertlf går konstant i stykker selvom de siger det er god kvalitetde tager ALDRIG telefonenservicen er soso

Rigtig god rådgivning og service.Desværre en del ventetid, når der er travlt.

Altid parat til at give dig god vejledning

God service. Ikke altid de bedste tilbud at finde.

Hjælpsom og kompetent betjening. Ofte også et par gode tilbud på abonnement og hardware

Rodet service i pæne omgivelser, et selskab hvor salg er vigtigere end kunden.Jeg var med min nabo nede i butikken for at hjælpe hende ud af en absurd aftale, hvor sælgeren havde solgt hende tre aftaler, her af en for mobiltbredbånd, sagen er bare den hun hverken har computer eller en email adresse for den sags skyld.Telenord må siges at være en dårlig oplevelse.

Sikkert venlige personaler. Måtte vente 55 min inden jeg kunne få svar på mit spørgsmål. Gik uden at få købt telefoner.