Volkswagen Randers

Service og kundepleje, er ikke eksisterende.Arrogant, nedværdigende og kønsdiskriminerende opførsel. Kan ikke anbefale bilhandel her, medmindre du vil tales til som et barn, holdes hen, lyves for, og har alt den tid i verden der skal til.Ved VW Randers, både salg og værksted, er de ikke til for kunderne, men kunderne til for dem.

Høflig og hjælpsomt personale - go service

Gode driftsikre biler. Lidt dyrere end andre gode biler.

Vi kom med 10 min. varsel, da vi var på vej på ferie og motorlampen pludselig lyste. Selv om de var udfordret pga. 2 sygemeldinger på værkstedet, tog de bilen ind og fiksede problemet mens vi ventede.Det var fantastisk service. Og vi hyggede i deres venteområde imens.

Fik over to omgange udbedret en skade på AdBlu ledningsnettet efter at den bil jeg havde købt hos en anden VW forhandler, havde haft besøg af gnaver-dyr umiddelbart inden overtagelsen. Tvivlen omkring hvor skaden reelt er opstået, lod de mig komme til gode, og løste problemet til absolut fair pris, efter at forhandleren (dog ligeledes VW) som havde solgt mig bilen, fralagde sig ethvert ansvar. VW i Randers bliver mit foretrukne værksted fremover.

Er bosat i Norge og var på påskeferie i Danmark. Skulle i Randers Regnskov med familien og uheldigvis var bilen (VW Touran) punkteret ved ankomst. Kørte til VW Randers. De nægtede at fikse dækket, medmindre at de måtte udbedre motoren som en del af VW udslipskandalen. Dette ville tage væsentlig længere tid, jeg havde allerede tid for udbedring i Norge og ville være sikre på det blev registeret rigtigt hos de Norske myndigheder. Ikke nok med at VW har snydt og leveret en bil der belaster miljøet unødigt meget, samtidig nægter de at hjælpe en kunde i knibe. Dette er service under lavpunktet. Der var ikke megen forståelse at hente hos personalet hos VW Randers.

De er KUN interesseret i at indkassere penge og ikke i at vejlede deres kunder. Vi fik ekstrem dårlig vejledning i forbindelse med en defekt nøgle! Det kostede os både prisen på den nye nøgle samt en ekstra regning for vejhjælp, fordi VW ikke havde informeret om, at den nøgle som DE havde lavet og udleveret, ikke måtte bruges, da den ville aktivere startsspærren. På deres hjemmeside skriver de at man har gratis vejhjælp hvis man får service hos dem, hvilket ikke er tilfældet, i hvert fald ikke når vejhjælp tilkaldes pga en bil som ikke vil starte pga en fejl fra DERES side. Anbefaler på ingen måder afdelingen i Randers.

Fin behandling, lidt svært at finde en p plads.

God service fra sælgerAftale på plads over tlf samme dag og hentede bilen dagen efter alt var som det skulle være

VW Randers Værksted, er mega arrogante og der er slet ikke nogen Service eller kundepleje.Jeg følte jeg bare var et lille barn, som bare blev talt helt ned til, uden at de gad at høre hvad jeg hade at sige..Så jeg kan SLET ikke anbefale deres værksted.