Your.Rentals

Slow customer response if you try to book something through Your.Rentals. Only if you call them te remind to answer your message, you get an answer. My reservation is starting tomorrow and I am still waiting for the correct phone number of the landlord of the property. Not recommended service.

Have been trying to get in contact with them to cancel my booking for over a month now. Their phone isn't answered. I left messages but haven't heard from them. emails are not answered. Very poor customer service, will never book through them again.

Me intentaron cobrar dos veces el alquiler del mismo apartamento. Para ello usaron emails amenazantes, donde decían que si no pagaba en menos de 48 horas me quedaba sin vacaciones.They tried to charge me twice for rent for the same apartment. For this they used threatening emails, where they said that if I did not pay in less than 48 hours I would lose my vacation.

Like the mobile calendar and how clean is the app

Leider gibt es keine 0 Sterne. Der Kundenservice verdient seinen Namen nicht. Die gebuchte Wohnung war schmutzig, Handtücher und Bettwäsche waren nicht vorhanden, obwohl wir diese bestellt hatten. Begründung war, dass wir die Wäsche nicht bezahlt hätten. Doch hatte Your. Rentals den Betrag nicht von unserer Kreditkarte abgebucht, und der Vermieter vor Ort verweigerte die Lieferung von Wäsche gegen Barzahlung. Wir hatten also zu keinem Zeitpunkt eine Möglichkeit, die gebuchte Leistung zu bezahlen, sie wurde einfach nicht erbracht. Somit war die Wohnung für uns nicht bezugsbereit, wir sind stattdessen in einem benachbarten Hotel untergekommen. Es folgte eine Hinhaltetaktik seitens Your.Rentals ohne ernsthaften Versuch, das Problem zu lösen. Nachdem das Check-Out-Datum überschritten war, bezog man die Position, dass man ja nun nicht mehr zuständig sei. Ingesamt liegt hier ein meiner Meinung nach komplett intransparentes Netzwerk vor, wo jeder dem anderen die Schuld zuweist (Vermieter an Your.Rentals, Your. Rentals an e-domizil, e-domizil dem Vermieter). Dies ist aus meiner Sicht bewusst so gewollt, damit niemand Verantwortung übernehmen muss. Absoluter Reinfall, Finger weg!Zum Glück haben wir das Geld für die Wohnung, die wir nicht nutzen konnten, von unserer Rechtsschutzversicherung zurück bekommen, was darauf schliessen lässt, dass rechtliche Schritte Aussicht auf Erfolg gehabt hätten, jedoch sehr aufwendig gewesen wären.

Como propietario y gestor de alojamientos turísticos que soy no recomiendo esta empresa.

Un equipo especial

I started using Your.Rentals to advertise my villa on different websites. It took a couple of weeks before the first booking - but now they are coming thick and fast. It works! I love that there are no monthly fees.