Silvan

D. 7/9 2023 - jeg er i Silvan for at købe noget maling til mine træmøbler og bliver mødt af en noget så ubehagelig og nedværdigende mand i maler-sektionen.Jeg spørger medarbejderen omkring farvetoning og om han har erfaringer med hvor meget maling man skal bruge til fx mit projekt. Derefter bruger han 20 minutter på at stå og snakke ned til mig som var jeg er barn. Her får han dækket alt fra at jeg nok har malet min lejlighed forkert, hvis jeg har hængt billeder på væggene inden for 4 uger og at jeg bare kunne købe et malet møbel osv.På intet tidspunkt svare han på mit spørgsmål og afsluttet med at “så kan du lige tænkte over om du vil male dine møbler, fordi det er ikke smart”Jeg vil aldrig kunne sætte mine ben her igen, hvis det er den behandling man kan regne med.Håber VIRKELIG at der er nogen der tager hånd om denne medarbejder.

Service er helt i top! Blev mødt af den sødeste og smilende medarbejder med et godmorgen, som gjorde hele min dag fantastisk. Jeg ledte efter benzin rens og han hjalp mig hen til området hvor en anden meget kompetent og servicemindet medarbejder vejledte mig. 5+ stjerner herfra.

John i Nørrebros Silvan træværksted gav os i dag service ud over det sædvanlige og skar vores trædør til perfektion. Vi stemmer på John som årets medarbejder.Kærlig hilsen Niels og Stine

Udlejningsfolkene aner ikke en skid om noget værktøj og da vi kom hjem så vi at der manglede flere dele så vi kunne ikke engang bruge værktøjet.Opfølgning : De havde ikke den del der manglede og vi står nu uden værktøj…

Jeg har nu i flere omgange fået en fantastisk god service bl.a. i forbindelse med et dørhåndtag, som jeg ikke kunne skrue i en gammel dør.Tak til John for hjælpen.Vh. Sinne

Dårlig service da jeg skulle købe tøjklemmer. Damen i kundeservice gav mig forkert oplysninger om hvor varen var og da jeg havde ledt i 5 minutter og kom tilbage, sagde hun at hun ikke måtte forlade kassen og hjælpe på trods af at hun ingen kunder havde. Jeg spurte en fyr i kassen om hjælp, men han sagde han ikke måtte forlade kassen, på trods af at der var en anden kasse åben og han ingen kunder havde. Efter at have fået fat på en tredje medarbejder blev jeg i det mindste peget til det rigtige område at butikken. Det tog mig næsten 20 min at finde tøjklemme pga. dårlig service og uvidende medarbjedere.

Ingen vogne! -da de forsvinder for dem! Fik dog en venlig medarbejder til at køre 2 bordplader til vareudleveringen ved parkeringspladsen.

Flot service, fik hjælp til at fixe en plade i dag som var mere end de enkle snit som de bruger lave. Manden i kundeservicen fixede det aligevel, så varm recommendation herfra!

Glimrende Silvan! Hvis du har brug for hjælp kan jeg anbefale at finde en ældre herre med overskæg i afdelingen med maling. Han ved alt om male produkter og hvor man ellers finder ting i butikken.Jeg giver dem ikke 5 stjerner fordi de ikke sælger ordentlige loddekolber og loddetin.