Topdanmark Forsikring og Pension

Når man står i sådan en situation som os, må vi sige at vi er blevet rigtig godt behandlet. Det virker ganske professionelt, og personalet er meget flinke. De er også nemme at forstå, og kommunikere med. Gode engelsk kundskaber hele vejen rundt.

Har haft to aftaler med dem, hvor de har meldt fra få timer før de skulle møde op.Træls at blive lovet af telefonsælgeren at de nemt kan konkurrere med det jeg har i forvejen, og venter et måneds tid, har taget fri fra job, og så ringer assurandøren få timer før mødet og siger at de slet ikke kan konkurrere med det forsikringsselskab jeg har i forvejen.

Hvis man kunne give 0 stjerner havde det været valget.TopDanmark er det noget af det mest utroværdige selskab jeg nogen sinde har stiftet bekendtskab med.I forbindelse med et byggeri af et nyt stuehus og overtagelsen af en gård, har vi bedt om en dækning af indbo som var opbevaret i vores staldbygning.Da der desværre efter byggeriets opstart bliver begået indbrud, og vi får stjålet en del værktøj, bliver vi gjort opmærksomme på at TopDanmark har valgt at forsikre bygningerne som et skur, med en maks dækning på 53.000,- på trods af en mundtlig aftale om en dækningssum på 300.000,-.Efterfølgende får vi en vandskade under byggeriet, hvor der render vand ind af en facadevæg og ødelægger lysning og fodlister inde i huset.TopDanmark vælger her at forklare at de ikke dækker skaden, da lysning og fodlister er en del af ydrevæggen, og i følge dem én bygningsdel.Jeg tager telefonisk kontakt for at få en forklaring, hvorpå jeg optager samtalen, og bliver gjort opmærksom på at forsikringsmanden syntes at det er en ny bygningsdel når væggen skifter retning?! Men det kan jeg naturligvis ikke læse i policen (så det må man jo gætte sig til?). Forsikringsmanden vælger at sende en højesterets dom som argument for hans synsninger, hvorpå jeg gør opmærksom på at den vedhæftede dom omhandler en skade der er sket pga. manglende dele i konstruktionen, og ikke et hændeligt uheld som i vores tilfælde.Jeg beslutter at være sikker på at vores forsikringer bliver forlænget når entrepriseforsikringen udløber, og der bliver igen lavet telefonisk aftale med en person fra call-centret, om at entrepriseforsikringen bliver lavet til en hus forsikring, når den udløber. Personen må desværre have glemt dette, for bliver dd. opmærksom på at der ikke er oprettet en ny forsikring som aftalt?!Jeg gennemgår nu vores andre policer, og ser at der er skrevet ind i vores forsikring af de resterende bygninger, at der skal være placeret en 6 kg ABC brandslukker for hver 35m på ejendommen. Endnu engang ringer jeg og spørger hvorfor der er skrevet dette ind i policen uden at oplyse mig som kunde, at dette er et krav for forsikringen?Jeg spørger ind til hvorledes min varmepumpe er dækket, hvortil jeg også får at vide, at jeg vil blive ringet op omkring dækning, men dette er til dato ikke sket endnu?!Alt i alt kan man sige, at TopDanmark åbenbart kun henvender sig til jurister som kan læse præcedens på deres policer, for ellers har man ingen chance for at vide hvad man er dækket for.Og husk for gud skyld at få ALT på skrift. Da selskabet ikke evner at overholde mundtlige telefoniske samtaler.

Hvis man vil ud af Topdanmark, så skal betale et gebyr på 75kr pr forsikring. Vi valgte at opsige aftalen, da vi allerede efter første lille skade, skulle betale en meget højere selvrisiko. DÅRLIG STIL!

Rigtig god og fin behandling

En forsikrings mand fra Top Danmark ringede fredag d. 3/9 (vi er i Top Danmark) og ville gennemgå forsikringer med mig. De så fine ud, men ville have sat vores fritidsulykkesforsikring op til 1.9 millioner, (det havde de fleste) og så nævnte jeg, at min mand var på arbejde, så skulle fritidsulykkesforsikring ændres, da han er vvs. Jeg sagde, jeg gerne ville vente til mandag, så jeg kunne snakke med min mand om det, men han sendte straks en ny police. Han pressede alt for meget. Prøvede at ringe igen, men fik først fat i ham mandag. Min mand skulle blive ret så vred, da han så er dobbelt forsikret, da hans firma forsikrer ham på arbejde. Man får jo ikke dobbelt... Han ville også have vores selvrisiko væk... Altsammen noget, som giver flere penge til Top Danmark... En dårlig oplevelse

Frustrerende forløb med Topdanmark der modarbejder vores opsigelse.Min kæreste køber bil og instinktivt oplyser hun det forsikringsselskab hun har i forvejen.Vi forhører min forsikring for en pris på bilen, og beslutter os for at gå med min forsikring, hvortil Topdanmark blot skal få en annullering, og alt burde bare køre.Topdanmark vælger så at annullere vores annullering, hvortil vi må prøve igen.Denne gang annullerer de også, og vi får oplyst at de har bundet os som kunde indtil 1. April 2023 (et års binding), og at det koster et gebyr på 434kr at komme ud af denne binding.Dette er sket uden at vi har skrevet under på noget som helst under forløbet.Hos Topdanmark er der ingen hjælp at hente, de vil blot holde fast i os som kunde, og “straffe” med et gebyr hvis man finder en anden. Dårlig stilKan kun anbefale alle at de opsøger andre forsikringsselskaber, det kan umuligt være værre end det her.