Humac

God og hurtig betjening ved reklamation. Havde en vare der virkede igen 2 uger senere

Ikke hjælpsomMvh

Min oplevelse med Humac i Bruuns ville jeg egentlig give 0 stjerner, men til det er Google tilsyneladende for pædagogisk. Jeg kommer i kontakt med en sælger med strithår og stramme bukser. Han lytter ikke til mine spørgsmål, men ønsker blot at diskutere. Det var så irriterende en oplevelse, at selvom jeg vidste hvad jeg ville have, så endte jeg med at forlade butikken uden køb. Jeg tog ned til Humac på Strøget og fik en helt anden betjening. Hvis de fysiske butikker ikke skal lide et smertefuldt nederlag til onlinebutikkerne, så vil jeg råde til at man ansætter imødekommende personale, der ikke med deres væsen får kunderne til at flygte.

Deres buyback er et KÆMPE svindelnummer.Jeg har fået 12 Apple laptops vurderet via Humac.dk, alle i samme pæne stand, brugt af 12 forskellige medarbejdere i et kontormiljø.Den samlede vurdering fra Humac.dk var lige under 20k for alle enheder.Da jeg kommer ned i butikken og vil aflevere dem, så finder medarbejderen, at samtlige skærme er defekte eller også har enhedens prisvurdering ændret sig i forhold til hvad websitet har lovet mig.De ville give 9k for alle enheder.Jeg har selv gennemgået alle enheder på forhånd, og sørget for at alt virker og der ikke er nogen fejl og mangler på nogen af dem, og gennemgik dem alle igen nede i butikken og kunne simpelthen ikke få øje på de defekte skærme, som de åbenbart alle havde.Undlad for alt i verden at benytte Humacs buyback program, eller generelt Humac. Det er fuldstændigt tydeligt, at de har designet deres buyback som et bait’n’switch nummer.Nu er du jo nede i butikken, gider du så virkelig at slæbe enhederne med hjem igen. De kan jo lige så godt prøve at snyde dig, nu du er der.Benyt Apples officielle Trade-om program. Der er aldrig noget bøvl og de ved bedre end at prøve at snyde deres egne kunder. Så kan man jo også lige så godt købe sine enheder direkte fra kilden og undgå unødige mellemled.———Opdatering:Har netop været forbi Elgiganten og fået dem til at vurdere maskinerne.Deres system havde specifikt billeder af diverse små brugsspor, som kunne være på maskinerne og som var okay. Samtlige laptops levede op til de billeder Elgiganten havde som eksempler i deres system.Ikke nok med det, men så var deres endelige vurdering ~15% højere end den som Humac.dk havde givet og 200-300% højere end Humac butikken.Jeg tænker at det dokumenterer fuldt ud, at Humac har sat det op som et kæmpe svindelnummer. Det er klokkeklart.Men hold da op, sikke et win for mig at de prøvede at svindle mig. Ellers var jeg gået glip af flere tusinde kroner oven i de oprindelige 20k.

Dårlig service og arrogant personale. Forsøgte at overbevise os om at købe datasikring ved udskiftning af skærmen på en mac. De var meget insisterende og forsikrede os om at der var stor sandsynlighed for tap af data når man udskiftede skærme på de nye modeller. Vi lod os overtale til at få sikret data, hvilket kostede omkring 600-700kr, men vi blev senere overrasket over at få en sms om at dataen nu var sikret i deres database, men det vil kræve en ekstra betaling at få dataen tilbage. Dette undlod ekspedienten selvfølgelig at fortælle os om, hvilket er et effektivt trick hvis man blot er ude på lokke store summer penge ud af kunderne for derefter aldrig se dem igen. Vil ikke anbefale Humac i Bruuns til nogen.Reperationen stod til at kost omkring 7000kr+. En ny mac kostede på daværende tidspunkt 9100. Vi kunne takke pænt nej til deres tilbud, men det ville dog koste os 1200kr. Vi fik også en tredje, meget generøs mulighed for at donere macbooken til genbrug. Dette ville dog koste os 600kr. En kæmpe joke af en forretning.

Flinke og hjælpsomme mennesker. Du kan også se, pille ved og købe Apple produkter .

Havde en forfærdelig oplevelse i Humac Bruuns galleri. Jeg skulle afhente en reserveret MacBook Air M1 i space grey mandag d. 12/9-2022 (19.40) og modtager en uengageret og ubrugelig service. Begge medarbejdere fortæller at laptoppen ikke er på lager, selvom det tydeligt angår på hjemmesiden, at jeg har reserveret den. Computeren er altså ikke på lager i nogle butikker i Danmark, hvilket komplet modsiger hjemmesiden. Begge medarbejdere viste ikke interesse i at sælge MacBooks. Først på min efterspørgsel, tilbyder de at de evt. kan bestille den hjem til deres butik. Hjemmeside og butik harmonerer ikke.

Jeg syntes virkelig jeres service er begyndt at dale ned af. Nu har jeg været inde hos jer for at købe en macbook og hold da helt op hvor kunne ham som ekspederede mig bare ikke være mere ligeglad. For ham var det bare et hurtigt salg. Ingen snak om forsikring eller noget i den dur. Det var bare “værsgo og betal”