HOFOR A/S

Virkelig dårlig kunde serviceFor omkring en måned siden skulle vi havde taget vores gasmåler ned, ikke at den skabte nogle problemer for os men vi valgte at vi ville havde den nedVi ringede til Hofor for at høre om hvordan og hvorledes. Der får vi at vide at de kan komme ud og nedtage den gamle gasmåler gratis men kun hvis det er dem der henter den og tager den med igen. Både mig og min kæreste høre samtalen og vi siger så ja tak til tilbuddet da vi jo ikke har brug for den.Efter nedtagning kommer der en regning på over 1000kr. Til os.Vi forstår ikke hvorfor, så vi ringer derud. Der kommer der bare et svar der lyder på at det kan vi ikke havde fået at vide da det ikke er deres politik så det er bare ærgerligt.Hvis vi havde vidst at det var en ligegyldig mer udgift ville vi havde ladet den hængeSikker en dårlig kundeservice.

God kundeservice. Ringede kl 11 og kom lige igennem. God oplevelse alt i alt

Pænt agressiv og flabet kundeservice desværre. Personalet burde være lidt mere høflige når der svares på henvendelser.

Intet varm vand og ikke tidshorisont. Efter 14 timer ved de stadig ingenting og ingen timeline