Bucherer - Official Rolex Retailer

Har dd været forbi Rolex i Illum. Egentlig kiggede jeg bare og overværede en medarbejder være ekstrem arrogant overfor en kunde samt mig selv da det blev min tur. Det kan godt være at klokken var mange og den unge kvinde ikke gad være på arbejde længere - men den opførsel klær ikke jeres butik.

Super imødekomme og meget venligt personale.Blev tilbudt en kop kaffe og fik en god snak med en urhandler og fik svar på alt det jeg kom efter!Jeg besøgte butikken for at købe et ur, som jeg udmærket vidste ville blive svært at få og jeg gik derfra uden held, desværre!Men forhåbentlig i en ikke så fjern fremtid har de fået et ur hjem med mit navn på.

Exceptionel forhandler og flot flot udvalg af ure! Får altid den bedste vejledning af de professionelle, service-minded og smilende team. Kæmpe ros til Sophia, Mads, Nobuko og Yangyang !Om det er Rolex eller hvilket som helst uremærke, vil jeg klart anbefale at man køber dem hos Bucherer Illum.

De lovede mig en leveringstid (1,5 måneder), og overholdte den ikke. Da jeg talte med forskellige medarbejdere over flere omgange lovede de alle at vende tilbage med en status. Adskillige gange vendte de dog ikke tilbage som lovet. Da jeg endelig fik fat i én der er ansvarlig for indkøb fik jeg lovet en leveringstid der væsentligt overstiger den oprindeligt oplyste og aftalte (5,5 måned). Jeg har endnu til gode at se mit ur, og der er efterhånden gået meget meget lang tid (6,5 måneder). Da jeg ringede direkte til Bucherer i Illum, fik jeg at vide, at jeg var nr. 1 i køen - men ventede dog mere end en halv time uden at få hjælp.Kort fortalt: Muligvis dårligste service jeg til dato har oplevet. På nuværende tidspunkt har deres leveringstid været omkring 350% længere end aftalt.

Meget hjælpsomme og venlige.Jeg bor i Aalborg og kunne ikke lige tage til Illum i København men fik super hjælp over mail selv det har været en lidt tidskrævende opgave for dem

Jeg har kun gode oplevelser med dette sted igennem 2.5 år. Og ser hvordan dygtige medarbejdere udvikler stedet. Det er en ærlig forhandler. Der er en god atmosfære, professionalisme og super god service. Også oplever man en høj faglig kompetence.Som lokal kunde kan man håbe på at det fortsætter i den ånd.Også var det super betænksomt at give en Bucherer bamse, efter vores datter blev født :)

Jeg har netop købt et Rolex ur hos Bucherer i Illum, og det var på alle måder en yderst behagelig oplevelse, hvor at man som kunde føler sig velkommen og taget godt imod.Men især Hr. Claus Jensen skal fremhæves for sin fantastiske service; yderst venlig og imødekommende, og som med stor viden og tålmodighed demonstrerer & informerer om uret. Dette såvel før købet, som i forbindelse med selve købet/overdragelsen af uret.Min største anbefaling til Bucherer i Illum.

Fantastisk butik - intet mindre. Engagerede medarbejdere der altid står klar til at hjælpe. Har handlet med både René og Thomas, og må sige at jeg aldrig har fået samme service andre steder.Diskret, passioneret og oprigtig.5 stjerner herfra./Jesper N.

Har netop været forbi Bucherer Illum København, som varmt anbefales herfra. Yderst professionelt personale, som tager sig god tid, men især Nobuko Petersen skal have ros for sin fantastiske service og tålmodighed.

Min mand og jeg har besøgt Bucherer i Illum og oplevede at blive fuldstændig ignoreret af personalet - faktisk blev de kunder, som kom efter os, ekspedere lige foran næsen på os. Den lokale vagt fulgte os derimod tæt. Vi var startet ud hjemmefra tidligere på dagen fra vores bopæl i Københavns Havn - i varmt tøj og vandrestøvler. Det regnede, så vi så måske lidt våde ud og vi havde en rygsæk på ryggen. Men lad vær´ med at skue hunden på hårene. Vi havde begge to et Rolex ur på armen og kunne egentlig blive gode kunder. En vanvittig dårlig oplevelse gør, at vi ikke kommer tilbage.