Volkswagen Odense

Den dårligste service nogensindeVi skulle have opdateret software og have et nyt batteri til vores id 4Vi kunne få en tid den 27/12 magen til arroganceVi bruger aldrig smc igen

Fin service, vejledning og flot lånebil, mere end godkendt!

God service og nemt at aflevere nøgler

DANMARRKS DÅRLIGSTE FOLKEVOGNSFORHANDLERVi kørte hele vejen fra Sjælland for at se på en bil - som da vi kom påstod sælgeren at den var solgt. På tror af aftale!!!! Og den holdt på p-pladsenIkke et undskyld eller smil, men en meget ubehagelig sælger der bare svinede sine kollegaer til .Da jeg bad om at få mine udgifter dækkede - ringede de aldrig tilbage

Holder ikke aftaler..

De er enormt dårlige til at tidsestimere. Igår skulle bilen til service. Ved aflevering spurgte vi, om det kunne svare sig at blive siddende og vente eller, om det ville tage så lang tid, at man kunne køre og komme tilbage. Der blev sagt, at det ikke ville tage lang tid og vi blev. Der skulle skiftes nogle gummi manchetten og værkstedet mente, at den så ville være færdig på 3 timer. Det sagde vi nej tak til at få skiftet, da vi gerne ville tidligere hjem. Uden at de skiftede delene tog det alligevel 3,5 time, før vi fik bilen! Da vi spurgte på værkstedet om ventetiden, fik vi et flabet svar om, at stakken af biler ville blive taget i rækkefølge - det er jo fair nok, men så må de jo have en række erfaringer at trække på i forhold til at give anbefalinger om, hvor lang tid det forventedes at tage. Det var virkelig træls at sidde og spilde tiden i 3,5 time og vente... Og så have udsigt til at skulle derud igen og få skiftet manchetter!

Nem digital indtjekning, venligt personale og fin kaffe mens man venter.Det er ikke byens billigste værksted, men man får høj kvalitet og professionalisme, som man forventer hos VW.

3 uger efter service dumper min bil syn. Der er udbredt rust på bag bremserne.Jeg henvender mig over flere omgange til Volkswagen Odense for at få en reklamation, men bliver afvist hver gang.Jeg bliver viderestillet til hovedkontorets kundeservice, der ikke kan finde min sag.Det er svært for mig at være det mindste tilfreds med Volkswagens kundeservice helt generelt og navnlig serviceeftersynet der er udført på værkstedet i Odense.

I salget er alt som det skal være.Desværre er det ikke dér man får serviceret og evt. repareret sin VW.Opdateret:Jeg har tidligere været meget træt af den oplevede arrogance og tilsyneladende ligegyldighed i reception og serviceafdeling men må sige at der er sket positive ændringer på den front.Nu mangler vi bare at telefonen bliver taget lokalt, i stedet for et callcenter i Københavnsområdet.

Godt, behageligt møde med en imødekommende sælger.