Louis Nielsen Herning

Dårlig service fra en formodet elev. Jeg skulle kigge på nogle briller for første gang, hvor det er meget vigtigt at de rigtige briller bliver fundet. Eleven virkede umotiveret og gav mig nogle få briller som slet ikke passede, bl.a briller som var alt for store. Virkede som en meget useriøs service. Det er nok til at jeg hellere vil kigge briller andre steder. Men ros til dem der foretog synsprøven, hvor jeg hurtigt kom til.

Værste kundeservice jeg har oplevet. Bestilte kontaktlinser for 6 uger siden og det lykkedes dem ikke at sende linserne ud. De ringer aldrig tilbage, ingen brugbare svar på mail.

Efter 15 minutter at have prøvet briller sammen med datteren, da hun skal have nye briller, valgte vi at gå igen, da der ikke var henvendelse fra personalet. Vi har ellers to gange før handlet briller til datteren her uden problemer.

Vi er 3 personer i familien der har fået briller flere gange hos jer. Vi har alle været godt tilfredse med brillerne og servicen i butikken. M. V. H. Ruth Andersen.

Sindsyg elendig kundeservice, inkompetent personleJeg havde købt et par briller som jeg lod ligge på mit hotelværelse mens jeg var på stranden. Da jeg kommer tilbage og skal tage brillerne på er et hængsel smeltet. Da jeg kontakter min lokale Louis Nielsen og stille og roligt forklarer scenariet bliver jeg taget imod af en flink ekspedient - MEN hendes kollega ser det som hendes mission at komme med fordømmende og mistænkeliggørende kommentarer ind imellem. Som en heckler til et dårligt comedy show. Til sidst beder jeg hende gå, for hun forstyrrer kun. Attituden og mistænkeliggørelsen resulterer i en dårlig anmeldelse på trods af at hendes manager overtog ekspeditionen, løste problemet og talte til mig som et menneske.

Et super flinkt personale der altid er behjælpelige hvis man for eksempel skal have rettet brillerne til. Dette bliver gjort uden beregning. God service!

Har fornyligt købt 2 par briller hos Louis Nielsen og er super tilfreds med service. Alle fra personalet har været super søde alle de gange jeg har været forbi. Tak for en god handel :)

Jeg er dybt skuffet over jeres prissætning når man skal have ET nyt glas pga en skade og de vil have 1900 kr for det. Efter noget brok får jeg så 200 kr i rabat. Men 1700 kr for et glas er bare ikke ok, i har alle oplysninger og den bestilles på få minutter